Kundenberater (M/w/d) Für Einen Schwedischen - Zurich, Schweiz - Webhelp

Webhelp

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

KUNDENBERATER (M/W/D) FÜR EINEN SCHWEDISCHEN EINRICHTUNGSKONZERN MIT HOMEOFFICE-OPTION IN VOLL-/TEILZEIT 50%-80%

**Webhelp Schweiz wächst - und das am liebsten mit Dir**

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team **zum ** an unserem **Standort in Wallisellen ZH inkl. Homeoffice-Option.**

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden eines großen schwedischen Einrichtungskonzerns.

**Das bieten wir Dir**:
- Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen
- **unbefristeten Arbeitsvertrag**- Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit war gestern: wir bieten Dir nach erfolgreicher Einarbeitung und selbstständiger Arbeitsweise einen anteiligen
- **Homeoffice Arbeitsplatz** an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten.-
- Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Mehrschichtsystem sowohl in
- **Voll
- oder Teilzeit **(50%-80%) bei uns durchstarten.-
- Du bekommst ein
- **monatliches Festgehalt**, welches durch einen
- **attraktiven Bonus** und
- **Provisionen** ergänzt wird.-
- Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit
- **bis zu 25 Urlaubstagen** und einem
- **flexiblen Arbeitszeitkonto**, sind sowohl kleine als auch grosse Auszeiten möglich.-
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem
- **intensiven Vollzeit-Training**, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training kannst Du bei Fragen oder Unklarheiten, jederzeit auf die Unterstützung unserer Trainer und Coaches zählen. Du brauchst
- **keinerlei Vorerfahrung** - wir bringen Dir alles bei.-
- Zusätzlich erhältst Du
- **regelmässige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.** In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.-
- Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spass und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine
- **attraktive Prämie von 300 CHF** für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.-
- Wir legen sehr viel Wert auf
- **interne Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten**. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.-
- Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich
- **auf Du-und-Du** bei der Webhelp herzlich begrüssen zu dürfen.**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:
- Dein Herz schlägt für die Kundenberatung und Du liebst es als
- **erster Ansprechpartner**, sowohl telefonisch per Mail als auch per Chat mit den Kunden zu kommunizieren. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.-
- Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine
- **service
- und kundenorientierte Art **und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.- Dabei sind die Kundenanfragen so individuell und vielfältig, wie die Leistungen und Produkte unseres Auftraggebers: alles dreht sich um Möbel. Du **betreust und berätst Kunden im Bereich Möbel und Einrichtung** mit dem Ziel des Verkaufsabschluss. Bei der Bearbeitung von **Reklamationen** hinterfragst du nicht nur die Gründe dafür, sondern präsentierst dem Kunden auch die richtige Lösung, damit sich dieser weiterhin langfristig an unseren Auftraggeber bindet.- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die
- **abschliessende Dokumentation** in der Kundendatenbank.**Das bringst Du mit**:

- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten **Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger** bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
- Deine ausgeprägte **Kunden
- und Serviceorientierung** trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell und selbstständig mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein **Kommunikationstalent** und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Deine **Überzeugungskraft** lässt Du hierbei höflich mit einfliessen.
- Du arbeitest jederzeit **zuverlässig und flexibel** und kannst die erforderlichen Servicezeiten 08:30 -21:00 (MO-SA) in einem rotierendem Mehrschichtsystem abdecken.
- Deine Bereitschaft zum **stetigen Lernen** und zur **kontinuierlichen Weiterentwicklung** zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Du bringst **s**ehr gute Deutschkenntnisse **mit und verstehst u.a. auch** **"Schweizerdeutsch". Mindestens eine **weitere Fremdsprache** **Italienisch** oder **Französisch** ist außerdem notwendig.
- Dein **sicherer Umgang mit dem PC** runden Dein Profil ab.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular**Du hast noch Fragen?**
Dann