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    Conseiller Contact Center spécialisé - Sion, Schweiz - Groupe Mutuel

    Groupe Mutuel
    Groupe Mutuel Sion, Schweiz

    vor 1 Woche

    Groupe Mutuel background
    Beschreibung

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.

    TA MISSION

  • Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
  • Tu renseigneras les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
  • Tu orienteras les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
  • Tu assureras une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
  • Tu répondras aux besoins du client et lui apporteras des solutions dans la mesure du possible
  • Tu appliqueras et respecteras les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à ta fonction

    • Ta formation

  • Si tu as un CFC d'employé/e de commerce, un CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle, fonce et postule directement en ligne

    • Tes compétences

  • La maitrise de la langue française est indispensable pour ce poste (C2)
  • De bonnes connaissances d'une autre langue (DE/ IT/ EN) sont des atouts supplémentaires pour toi
  • Une bonne maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows est nécessaire
  • Tu as une bonne aisance au téléphone, c'est exactement ce qu'on recherche
  • L'esprit d'équipe et l'orientation client sont primordiales dans notre département
  • Flexible, Dynamique et grande capacité d'apprentissage sont des compétences que nous attendrons de toi

    • Ton expérience

  • Une connaissance de l'assurance maladie ou du domaine gestion clientèle est souhaitée

    • Fonction : Conseiller-ère Contact Center spécialisé-e N02

    Pourquoi rejoindre notre équipe?

    Si toi aussi tu aimes l'entre-aide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place
    Ici, au Groupe Mutuel, nous t'offrons la possibilité d'exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d'ordre.

    Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire

  • Groupe Mutuel

    Conseiller Contact Center

    vor 5 Tagen

    Groupe Mutuel Sion, Schweiz

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. · TA MISSION · Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les cana ...