Sachbearbeiter/in Support - St. Gallen, Schweiz - Kanton St. Gallen
Beschreibung
Das**Amt für Wirtschaft und Arbeit** erbringt vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen, Arbeitnehmende und Stellensuchende. Die kantonale
**Arbeitslosenkasse **(ALK) mit rund 70 Mitarbeitenden klärt die Anspruchsberechtigung auf Leistungen der Arbeitslosenversicherung ab, zahlt Leistungen aus, berät Arbeitgeber in Fragen der Kurzarbeits
- und Schlechtwetterentschädigung und unterstützt Betriebe bei Personalmassnahmen und Konkursen.
Infolge Pensionierung suchen wir per 1. März 2023 oder nach Vereinbarung eine/n
**Sachbearbeiter/in Support**:
**Ihre Hauptaufgaben**:
- Beraten der Kunden per Telefon: Dienstleistungsorientiertes und fachgerechtes Beantworten von Anfragen zu Versicherungsleistungen der ALK, bei Bedarf Triage in die Fachbereiche
- Bearbeiten von Dokumenten (PDU) im Rahmen der Umsetzung des Freizügigkeitsabkommens CH-EU und des EFTA-Übereinkommens
- Backoffice-Tätigkeiten (Verteilen physischer und elektronischer Post, Bewirtschaften der Cafeteria und Sitzungsräume, Materialbestellungen etc.)
**Ihr Profil**:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung in Kundendiensttätigkeiten mit Drehscheibenfunktion
- Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Palette
- Guter mündlicher und schriftlicher Ausdruck
- Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft
Wir wenden uns an eine verantwortungsbewusste Person mit kommunikativen Fähigkeiten und hoher Dienstleistungsorientierung. In hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und Ihre Lebenserfahrung befähigt Sie, auch anspruchsvolle Kunden zu bedienen. Der Arbeitsplatz befindet sich in Gehdistanz zum Bahnhof St.Gallen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt und erfüllen Sie die gewünschten Anforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre
**Online-Bewerbung**.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Laura Luschnig, Teamleiterin Support (Telefon , gerne zur Verfügung.
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