Senior IT Supporter - Bern
vor 1 Woche
Resumen del puesto
Lernen Sie mehr über unsere Firma,
Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe,
Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre,
In dieser Senior-Rolle im IT Support L1/L2 sorgt du dafür, dass Störungen und Serviceanfragen schnell strukturiert gelöst werden.,
Du analysierst Incidents wiederkehrende Probleme priorisierst sauber nach Impact Dringlichkeit bringst Lösungen bis zur vollständigen Wiederherstellung des Betriebs voran.
Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Fälle koordinierst Eskalationen an Spezialist:innen Drittparteien stellst lückenlose Dokumentation Ticketing-System sicher Du optimiersts Prozesse pflegsts Knowledge-Base-Einträge treibsts Standardisierung voran damit der Support messbar effizienter wird Dabei kommuniziert du klar serviceorientiert behältts auch unter Druck den Überblick sicherzt konstant hohe Servicequalität..
Stellenbeschreibung
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
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