Beschreibung

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Sachbearbeiter:in Backoffice Reise- und Mobilitätsversicherung

50-100%
Winterthur / Smart Working

Die Abteilung 24h Kundenservice bearbeitet Schadenfälle in den Branchen Reise- und Mobilitätsversicherung. Wir stehen mit unseren Kunden telefonisch, schriftlich und zunehmend digital im Kontakt. In der Abteilung arbeiten rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zur Ergänzung unseres hochmotivierten Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein selbstverantwortliches Arbeitsklima in einem kundenorientierten Team, das viel Wert auf Miteinander, Freude und Leichtigkeit legt? Dann findest Du bei uns das richtige Umfeld Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Beitrag

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich eingehende Schadenmeldungen im Bereich Reise- undMobilitätsversicherung
• Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten
• Du beurteilst Deckungsfragen und prüfst und beurteilst Entschädigungen und Versicherungsleistungen
• Zu Peakzeiten erhältst du auch Überläufe aus den Notfalllinien

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung
• Deine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit zeichnet dich aus – du verfügst neben Französischkenntnissen auch über Englisch- oder Italienischkenntnisse
• Du hast grosse Freude am Kundenkontakt und einen hohen Serviceanspruch gegenüber Kunden
• Du arbeitest effizient und hast einen Blick für das Wesentliche
• Versierter Umgang mit den gängigen PC-Programmen, Wissen zu «Claims Core» und «CRM» von Vorteil
• Die Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz Bewirb dich jetzt

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Jetzt online bewerben Hast du Fragen?

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Elena Kohler, People Attraction & Relationship Management, gerne für dich da, per E-Mail oder via Linkedin

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Vorteile

Gesundheit

• Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
• Massageangebote
• Diverse Sport- Entspannungskurse
• Healthmanagement Seminare
• Ruheräume

Mobilität

• Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
• Vergünstigter Bezug von Reka Checks
• Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete

Job & Familie

• Mutterschaftsurlaub bis zu 5 Monate bei vollem Lohn
• Vaterschaftsurlaub bis zu 6 Wochen bei vollem Lohn
• Betriebliche Familienzulage
• Familienfreundliche Meetingzeiten

Weitere Vorteile

• Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF zum Einsatz auf
• AXA Shareplan
• Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
• Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote

Versicherung

• Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
• Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen

Flexibilität und Freiräume

• Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
• Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
• 3 Tage persönliche Lernzeit

Pensionskasse

• Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
• Freie Wahl des Sparplans
• Flexibilität bei der Pensionierung

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

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Smart Working

Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.

Erfahre mehr zu Smart Working & Flexwork

Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

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