Operator Service 24 80 - Zurich, Schweiz - Flughafen Zürich AG

Flughafen Zürich AG

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**befristet für ein Jahr**:
Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs
- und Schadensmeldungen am Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle Priorisierung und Disposition der Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des Flughafens beteiligt.

**Das ist dein Job**:

- Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher
- Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig
- Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet
- Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent
- Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab
- Im Pikettfall erreichst du mit dem Firmenfahrzeug deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde
- Du repräsentierst unser Unternehmen: Du bist ein Botschafter unserer Werte

**Das macht dich aus**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung und bringst ein hohes technisches Verständnis mit
- Dein gutes Auffassungsvermögen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst selbstständig aber auch im Team effizient arbeiten
- Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln
- Du bist motiviert und bereit, dich selbst zu übertreffen, persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist möglich
- Deine Teamkollegen wünschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist

**Auf das kannst du dich freuen**:

- Dein zentraler Arbeitsort befindet sich direkt am Flughafen Zürich
- Teamwork statt Hierarchiedenken
- Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Fundierte und begleitete Einarbeitung
- Weitere Benefits findest du unter Benefits - Flughafen Zuerich (flughafen-)

Deine Bewerbung ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf das Motivationsschreiben und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.

**Hast du Fragen?**:
Patrick Lehmann, Leiter Service 24,
Anna Stern, Recruiting Manager,