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Vernier

    un collaborateur Service Relation Client bilingue Français - Vernier, Schweiz - Asendia Press Edigroup SA

    Asendia Press Edigroup SA
    Asendia Press Edigroup SA Vernier, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Filiale du groupe franco-suisse Asendia, Asendia Press Edigroup SA est une société de 40 personnes spécialisée dans la promotion, la gestion et la distribution d'abonnements de presse pour le compte des éditeurs. Nous intervenons essentiellement sur les marchés suisse et belge.

    Pour compléter notre équipe et accompagner notre développement, notamment sur le marché alémanique, nous recherchons :

    un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français / Allemand à 100%

    Lieu : Le Lignon (Genève)

    Date : poste à pourvoir immédiatement

    Durée : contrat de durée indéterminée

    Mission :

    Au sein d'une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et front office, indifféremment en langue française et allemande : saisie de commandes et traitements associés, réception et traitement des appels téléphoniques, réponses aux e-mails et courriers, interaction avec les éditeurs et autres agences d'abonnements.

    Vous participez également à l'amélioration continue du service en contribuant, selon vos domaines d'expertise, à la réalisation de certains projets en lien avec la relation client.

    Profil :

    de tempérament ouvert et volontaire, vous aimez le contact. Vous avez l'esprit d'équipe mais savez aussi travailler en autonomie.

    vous possédez une parfaite maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande,

    vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils bureautiques (word, excel, internet) et avez déjà travaillé sur des solutions de gestion de type ERP et CRM ;

    vous disposez d'une formation et/ou d'une expérience au sein d'un Service Relation Client.

    Nous proposons :

    une équipe dynamique dans un environnement de travail moderne et agréable

    la possibilité d'évoluer dans une PME, au sein d'un groupe international en pleine croissance

    des opportunités de développement au travers de formations internes et externes

    5 semaines de vacances, des conditions de travail flexibles selon directives internes et cantonales

    un lieu de travail desservi par les transports en commun et proche de l'autoroute

    Adressez-nous votre dossier complet (CV photo lettre de motivation) via JobUp (merci de ne pas postuler directement par courrier ou email).

    Profil minimum requis :

    • Excellent niveau en français et allemand (oral et écrit)
    • Parfaite maîtrise des outils bureautiques
    • Bonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques

    eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice zu 100%

    zweisprachig Deutsch / Französisch

    Standort: "Le Lignon" in Genf

    Datum: Stelle ist sofort zu besetzen

    Vertrag: unbefristet

    Ihre Aufgaben:

    Als Teil eines vielseitigen Teams tragen Sie zur Zufriedenheit und Treue unserer Kunden bei, indem Sie die verschiedenen Back- und Front-Office-Tätigkeiten übernehmen, und zwar unterschiedslos in deutscher und französischer Sprache:

    Erfassung von Bestellungen und damit verbundene Bearbeitung

    Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonanrufen

    Beantwortung von E-Mails und Briefen

    Interaktion mit Verlagen und anderen Abonnementagenturen

    Beratung zu unseren Zeitschriftenprodukten und Kundendienstleistungen

    Außerdem haben Sie die Möglichkeit, je nach Ihrem Fachgebiet und/oder Ihrer persönlichen Motivation an der laufenden Verbesserung des Kundenservice und an Projekten zur Weiterentwicklung der internen Tools teilzuhaben.

    Anforderungsprofil :

    Sie haben ein kontaktfreudiges, willensstarkes, positives und proaktives Temperament. Sie sind teamorientiert, können aber auch selbstständig arbeiten.

    Sie haben perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (deutsche oder französische Muttersprachler). Zusätzlich haben Sie sehr gute redaktionelle Fähigkeiten (Syntax, Rechtschreibung und Grammatik).

    Sie sind mit den typischen Bürotools (Word, Excel, Internet) vollkommen vertraut und haben bereits mit Managementlösungen vom Typ ERP und CRM gearbeitet.

    Sie haben eine Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einem Kundenservice.

    Was wir bieten:

    eine einzigartige Erfahrung in der Presse in einem internationalen Multi-Verlagsumfeld,

    ein Projekt des Unternehmens, das sich auf die Umsetzung von Kundenexzellenz konzentriert,

    ein menschliches Abenteuer, das Sie mit einem enthusiastischen und kompetenten Team teilen werden.



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    Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle école à **Nyon**, nous cherchons pour notre **Directeur** · un/e · **ASSISTANT/E DE DIRECTION (100%)** · **Bilingue anglais-français · **Vos missions: · - Gérer les agendas de la direction et organiser les rendez-vous avec les profes ...


  • Careerplus AG Geneva, Schweiz Fixe

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi en ressourceshumaines? Vous êtes à l'aise en français et en allemand? N'attendezplus et postulez · Pour notre client, une sociétéspécialisée dans le secteur tertiaire, nous sommes à la recherched'un.e assistant.e RH bilingue français etalleman ...


  • Asendia Press Edigroup SA Le Lignon, Schweiz

    Lieu : Le Lignon (Genève) · Date : poste à pourvoir immédiatement · Durée : contrat de durée indéterminée · Mission : · Au sein d'une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et fr ...


  • Givaudan Vernier, Schweiz

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    APPRENTISSAGE D'EMPOYE-E DE COMMERCE · **Lieu de travail**: Satigny (Genève) · Souhaitez-vous entrer dans le monde du travail et construire votre avenir professionnel en effectuant votre apprentissage dans une société internationale ? Le domaine du commerce et de l'administration ...


  • Newrest Meyrin, Schweiz

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  • Interima Le Grand-Saconnex, Schweiz

    **INTRODUCTION**: · Nous recherchons pour notre client dans l'événementiel à Genève: · **Gardien(ne) de vestiaire avec expérience bilingue FR/ANG** · **Missions temporaires de courte durée selon la durée des événements.** · **DESCRIPTION DE LA MISSION**: · Vous aurez en charge la ...


  • Teleactis Telepro SA Lancy, Schweiz

    Vous souhaitez évoluer sur un marché porteur, qui allie nouvelles technologies et contacts humains? · Dans le cadre du fort développement de nos activités, nous recherchons · **10 téléacteurs/téléactrices** (dont 3 bilingues suisse allemand/français): · Vous: · - Etes disponible ...

  • Floween

    Chargé de Clientèle

    vor 3 Tagen


    Floween Lancy, Schweiz

    Dans le cadre du développement de nos activités sur geneve, Teleactis recherche · **2 chargé(e)s clientèle **bilingues maitrisant le suisse allemand et le français à l'oral et à l'écrit: · Vous: · - Etes disponible rapidement · - Avez de l'expérience dans la relation client · - Ê ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année plus de 1'600 élèves. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue françai ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année plus de 1'600 élèves. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue françai ...


  • Sigma Geneve, Schweiz

    Pour notre client basé à Genève, une société active dans le domaine financier, nous recherchons un.e Réceptionniste/Office Manager à 100% bilingue anglais-français. · **Responsabilités**: · Accueil physique et téléphonique des visiteurs · Gestion du courrier · Organisation d'évèn ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année environ 1'700 élèves âgés de 3 à 18 ans. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année plus de 1'600 élèves. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue françai ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année plus de 1'600 élèves. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue françai ...


  • BubbleBees Geneve, Schweiz

    **Ouverture de 2 crèches bilingues « français-allemand »** · **Un citoyen éco-responsable « bien dans sa tête et bien dans ses baskets »** · Dans les structures d'accueil pop et poppa, relier corps et esprit, engager des activités ludiques et variées sont le prolongement d'une ph ...


  • Institut Florimont Geneve, Schweiz

    L'Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année environ 1'600 élèves âgés de 3 à 18 ans. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ...

  • LB Recrutement Sàrl

    Aide-comptable

    vor 1 Tag


    LB Recrutement Sàrl Geneve, Schweiz

    Mission 6 mois · - à partir du 1er février 2024 · - Responsabilités:_ · - Saisir de multiples écritures comptables dans loutil de comptabilisation · - Réaliser les Réconciliations bancaires · - Suivre les charges et préparer des provisions · - Suivre les caisses · - Participer au ...


  • InstaPeople Geneve, Schweiz

    **Requirements**: · **Ce que nous recherchons**: · - Une personne passionnée, autonome avec le soucis du détail. · - Une expérience confirmée dans un cabinet. · - Être capable de tenir les comptes de sociétés jusqu'au bilan. · - Traiter les factures, les salaires, les encours, le ...


  • LB Recrutement Geneve, Schweiz

    Mission 6 mois · - à partir du 1er février 2024 · - Responsabilités: · - Saisir de multiples écritures comptables dans l'outil de comptabilisation · - Réaliser les Réconciliations bancaires · - Suivre les charges et préparer des provisions · - Suivre les caisses · Participer aux ...