Disponent (a) Notrufzentrale - Bern, Schweiz - persona service GmbH

Beschreibung

Herzlich willkommen bei persona service GmbH

Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Festanstellung
Eintri Ab sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 60-90%
Arbeitsort: Region Biel

Deine Perspektiven

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine wertschätzende und fördernde Kultur
• Verlockende Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Du bist der telefonische Ansprechpartner für notrufauslösende Teilnehmer
• Du bietest Hilfestellung und Alarmierung der Hilfeleistenden und Rettungskräfte gemäss definierten Interventionsplänen und protokollierst deine Aktionen im System
• Du nimmst Anrufe im Namen verschiedener Kunden entgegen und bearbeitest diese gemäss vorgegebenen Prozessen
• Du schaffst eine gute, kommunikative Atmosphäre, um den Teilnehmenden ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens zu geben
• Du pflegst und bewirtschaftest die Kundendaten im CRM
• Du kannst bei Interesse und Eignung die Verantwortung für den Standort Biel übernehmen

Dein Talent

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und von Vorteil Praxiserfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Gesundheit und Medizin
• Du bringst Erfahrung in der Schichtarbeit mit oder bist bereit in diese einzusteigen
• Du arbeitest strukturiert und kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe
• Du bist pflichtbewusst und hast die Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen, um Klarheit über eine Situation zu erlangen, bevor du die nötigen Massnahmen einleitest
• Du bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeiten
• Du hast verhandlungssichere Französisch- und Deutschkenntnisse und verstehst Schweizerdeutsch

Deine Kontaktperson

Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht dir für Fragen gerne unter zur Verfügung.

Deine Bewerbung

Wir sichern dir absolute Diskretion zu.
Du kannst dich sowohl online als auch per Email bewerben.

Dein neuer Arbeitgeber

Für unseren Kunden, ein Tochterunternehmen des Schweizerischen Roten Kreuzes, suchen wir für die Region Biel mehrere Disponenten (a). Dabei hilfst du in der Notrufzentrale Menschen in Notfallsituationen. Willst du diese einmalige Chance nutzen und Teil einer Erfolgsgeschichte werden? Dann bewirb dich noch heute

Wir schätzen Persönlichkeit – in jeglicher HinsichtDieser Leitsatz begleitet uns schon seit unserer Gründung. Daher legen wir unseren Fokus nicht nur auf die fachliche Expertise, sondern auch auf die unverwechselbare Persönlichkeit, die individuellen Charakterstrukturen und die besonderen Erfahrungen unserer Bewerberinnen und Bewerber, um eine optimale Vermittlung zu erreichen.

Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unterscheidet sich durch fachliche Kompetenzen und individuelle Qualitäten, die es zu erkennen gilt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Stärken herauszufinden und so unsere Kunden durch diese Kompetenzen langfristig zu stärken und auf beiden Seiten Zufriedenheit zu sichern.