Kundenberater Service Center Deutsch/französisch - Bern, Schweiz - Atupri Krankenkasse

Atupri Krankenkasse

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Pensum: %**: Bern oder Lausanne und Homeoffice**DU.**:
Was willst du erleben

und erreichen?

Könnten diese Aussagen

von dir sein?

**«Ich habe eine ausgeprägte Kundenorientierung und arbeite gerne am Telefon.»**

**«Ich kommuniziere sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch und habe Freude daran, beide Sprachen im Alltag zu verwenden.»**

**«Aktives Beraten von Bestands
- und Neukunden sowie das Erkennen von neuen Verkaufschancen machen mir Spass.»**

**DEINE AUFGABE.**:

- Du bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten im 1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Kundenportal). Fachlich kompetent führst du Beratungsgespräche in Deutsch sowie Französisch durch und generierst Leads für unser Vertriebsteam. Als Kundenberater*in im Service Center bearbeitest du zudem Vertrags
- und Stammdatenmutationen und hast ein fundiertes Verständnis unserer Produkte und Leistungen.Was du idealerweise mitbringst:
- Eine abgeschlossene Grundausbildung und Berufspraxis im Kundenservice
- Hohe Serviceorientierung sowie ein spürbares Verkaufsflair und Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen.
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse (mind. Niveau C1) sind zwingend - weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Du bringst Erfahrung in der Multi-Channel Kundenbetreuung mit (von Vorteil im Krankenversicherungsbereich), bist flexibel und lösungsorientiert.
- Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, selbstorganisiert und deine exakte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

**Deine Benefits -**
- das**sind deine Vorteile**

**Dein Arbeitsort**:

- Zieglerstrasse 29, 3007 Bern
- **oder**
- Av. Benjamin-Constant 1, 1003 Lausanne
- **und Homeoffice**

**DEIN TEAM.**:

- Wir sind mit 14 Kundenberater*innen die erste Kontaktstelle für unsere Versicherten. Wir beraten sie professionell und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Als Verkaufsprofis erkennen wir die Chancen, die Vorzüge der Atupri Produkte zu präsentieren. Unser Arbeitsalltag ist vielfältig und abwechslungsreich.**Atupri ist Gesundheitsversicherer statt Krankenkasse.**
Wir unterstützen Menschen, etwas für Ihre Gesundheit zu tun - persönlich, digital und kreativ.

**Wir bieten eine Arbeitswelt, die gesund hält.**
Wir helfen einander, dynamisch und erfolgreich zu sein - ohne zu überboarden.

**Wir suchen Persönlichkeiten, denen Gesundheit wichtig ist.**
Zu uns passen Leute, die sich gerne in ein inspirierendes Team einbringen und Ihr Bestes geben - auf gesunde Art.