Call Center Agent Inbound 60 - Biel/Bienne, Schweiz - ValJob

Beschreibung

Deine Aufgaben:

· Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Produktauskünfte, Reklamationen, Terminvereinbarungen)

· Du arbeitest vorwiegend am Telefon und mit verschiedenen internen und externen CRM Systemen

Unsere Erwartungen:

· Einwandfreies Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch

· Gute Schreibkompetenz in deutscher Sprache

· Du verstehst gut Schweizerdeutsch

· Sehr gute MS-Office Kenntnisse und gute IT-Affinität

· Dienstleistungsorientiert und mit Freude am telefonischen Kundenkontakt

· Zuverlässig, pünktlich und freundlich

· Effizient und exakt

· Du bist belastbar und kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren

· Teamfähig mit selbständiger Arbeitsweise

· Erfahrung im Call Center Bereich sowie Auto-Affinität sind von Vorteil