Betreuerin Kundencenter - Wallisellen, Schweiz - Migros Bank

Beschreibung

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Arbeitsort

Migros Bank

Wallisellen Industriestrasse Wallisellen

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Was du bewegst

Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank

Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Secure Mail, Chat)

Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig

Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil

Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere Kundenberater*innen vereinbarst

Was du mitbringst

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

kaufmännische Grundausbildung von Vorteil

1 - 2 Jahre

Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil

Deutsch (verhandlungs­sicher)

Französisch (von Vorteil)

Italienisch (von Vorteil)

Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft

Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird

Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken

Was wir dir bieten

Kinderbetreuung

bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung

Mitarbeiterangebote

Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Flexibler Arbeitsort / Home Office

Individuelle Möglichkeiten für Home Office

Individuelle Weiterbildung

Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen

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