Fachführung Ict-support 80-100% - Zurich, Schweiz - SRF Studio Zürich Leutschenbach
Beschreibung
**Fachführung ICT-Support 80-100%**:**Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.**
Was sind Ihre Aufgaben?
Das **Windows-Team** des ICT Support Zürich gewährleistet einen qualitativ hochstehenden Supportservice für die Arbeitsplätze. Wir bringen Betriebs
- und Supportkompetenzen in Projekte, Aufträge und in die Weiterentwicklung der Services ein. Die Anwenderzufriedenheit ist uns ein hohes Anliegen.
Ihre Hauptaufgaben bestehen aus:
- Fachliche Führung des ICT Support Teams mit acht Mitarbeitenden sowie Leitung von Fachsitzungen und Workshops im Bereich Clientsupport
- Sicherstellung des Betriebes der Clientbetriebsinfrastruktur, Einsatzplanung und Koordination der Support
- und Personaleinsätze sowie 2nd Levelsupport und Pikettdienst
- Überwachung und Optimierung der ICT Support Prozesse und operative Mitarbeit im Team
- Kundenberatung bei Fachfragen und Unterstützung des Service Owner Arbeitsplatzes bei der Auftragserteilung und Life-Cycle-Planung
**Was bringen Sie mit?**
- Abgeschlossene Grundbildung (EFZ) im ICT oder Multimediaelektronik-Umfeld mit Weiterbildung in der Informatik, Techniker:in/Informatiker:in HF
- Methodisches Vorgehen, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsskills sowie Selbstständigkeit und Lösungsorientierung
- Ausgeglichene Persönlichkeit mit Einfühlungs
- und Durchsetzungsvermögen
- Interesse für das Medienumfeld bei Schweizer Radio und Fernsehen SRF sowie umfassende Erfahrungen im technischen Supportumfeld
**Worauf können Sie sich freuen?**
- Auf interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Umfeld, wo Ihr Input gefragt ist
- Auf einen Arbeitsplatz am Puls der Zeit mit der Möglichkeit, hinter die Kulissen zu sehen
- Auf ein engagiertes, humorvolles und hilfsbereites Team
- Auf attraktive Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialversicherungen, mind. 27 Ferientage, 18 Wochen Mutterschafts
- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
**«Wir supporten unsere Kolleginnen und Kollegen mit Verständnis für Ihre Bedürfnisse und Leidenschaft für das Business.»**:
- Christian Looser, Leiter ICT Support Zürich_
**Was wir bieten**
Was es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertenwissen, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können. Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat: Willkommen in der Welt von SRF
Qualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges.
Christian Looser
Leiter ICT Support Zürich
Telefon
Barbara Bühler
HR Beraterin
Telefon
**Arbeitsort**:Zürich
**SRF Studio Zürich Leutschenbach**
Fernsehstrasse 1-4
8052 Zürich
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