Concierge (m/w/d), Wintersaison, Dezember 2025 – März 2026 - Saanen - The Alpina Gstaad

Beschreibung

Über uns None Ihr Profil Warum Sie zu uns kommen sollten

Hauptaufgaben

Aktive Unterstützung und souveräne Vertretung des Chef Concierge
Übernahme der Verantwortung für das Team an der Loge in Abwesenheit des Chef Concierge
Effiziente Organisation und zuverlässige Ausführung aller internen und externen Gästeaufträge
Kompetente Ansprechperson für Gäste bei sämtlichen Anliegen und Herausforderungen
Sichere Verwaltung von Post und Überwachung der Brandalarmsysteme
Zeitnahe Weiterleitung eingehender Gastnachrichten
Verkauf von Hotelleistungen sowie Erfüllung individueller Sonderwünsche mit höchster Diskretion
Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Loge – sowohl operativ wie personell
Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden
Strikte Umsetzung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagementsystems (AMS)
Konsequente Einhaltung und Umsetzung der Standards des Environmental Management Systems (EMS)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination sämtlicher Reservierungen (Tee-Times, Taxis, externe Restaurants etc.)
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Haus der Luxushotellerie
Ausgeprägte Führungskompetenz und Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse sowie mindestens eine weitere Sprache (Deutsch oder Französisch)
Sicheres, professionelles und authentisches Auftreten – auch in der schriftlichen Kommunikation
Sehr gute Kenntnis der lokalen Kultur und Angebote von grossem Vorteil
Umfassendes Verständnis aller Abläufe am Empfang und an der Loge
Hohes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Sensibilität für Situationen und Menschen – vorausschauendes Erkennen und Handeln

Im The Alpina Gstaad Legen Wir Grossen Wert Darauf, Unseren Mitarbeitenden Ein Ebenso Inspirierendes Umfeld Zu Bieten Wie Unseren Gästen. Wir Fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden Und Ihre Zufriedenheit Mit Einzigartigen Vorteilen

Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt
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