- Tu assistes nos clients par téléphone et par e-mail en ce qui concerne toutes leurs questions et demandes.
- Tu trouves des solutions de manière indépendante et tu les présentes aux clients. Tu identifies le besoin d'escalade et le transmet à notre équipe de support de deuxième niveau.
- Tu recueilles les besoins et les demandes de nos clients et tu les partages avec notre équipe de gestion des produits.
- La participation régulière aux réunions et aux formations/coachings est importante et te permet de rester à la page.
- Ton travail est complété par d'autres tâches, comme la collaboration à l'optimisation continue des processus et à divers autres projets.
- Ton lieu de résidence est en Suisse.
- Apprentissage professionnel ou formation achevée, de préférence dans le commerce de détail, le service à la clientèle etc.
- 2-3 ans d'expérience professionnelle en relation client.
- Le français est ta langue maternelle et tu as d'excellentes connaissances de l'allemand ou de l'anglais – toute autre langue étrangère est un plus.
- Tu es enthousiaste, prêt.e à t'engager, tu as un état d'esprit orienté client et tu es ouvert.e et engagé.e.
- Tu aimes le contact avec la clientèle, sais aller vers les gens et résous les demandes ou problèmes de manière ciblée et pragmatique.
- Nous sommes flexibles quant au taux d'occupation %).
- L'essentiel est de s'intégrer dans l'équipe et d'œuvrer pour contribuer chaque jour à la satisfaction de nos clients.
- Une rémunération équitable: tu fais du bon travail, nous te payons le salaire juste.
- Tu es important: les collaborateurs sont le cœur de notre entreprise. C'est pourquoi nous nous traitons mutuellement avec respect et simplicité. Nous te donnons la liberté de t'épanouir personnellement dans un environnement de travail positif.
- L'équipe d'abord: une bonne équipe est une équipe plus efficace. Nous organisons d'ailleurs des événements régulièrement pour les collaborateurs afin de renforcer la cohésion.
- Des collaborateurs en bonne santé: nous nous sentons bien quand tu te sens bien. Nous encourageons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée en proposant des activités sportives et de détente.
- Nous prenons en charge la majorité des primes de ta caisse de pension. Nous proposons également un programme individuel à choix, adapté à toi et à ta vie.
- Nos collaborateurs bénéficient de conditions avantageuses sur les abonnements de téléphonie mobile.
-
Collaborateur support client 1er niveau 80-100%
vor 4 Tagen
bexio ag Vevey, Schweiz CDIChaque jour, nous nous efforçons de rendre les petites entreprises plus prospères. Ambitieux? Absolument, et c'est pourquoi nous avons besoin de toi · Nous défendons la philosophie selon laquelle chaque entreprise doit pouvoir bénéficier de solutions logicielles efficaces et de q ...
-
Collaborateur support client 1er niveau 80-100%
vor 6 Tagen
bexio ag Vevey, Schweiz EmployeeChaque jour, nous nous efforçons de rendre les petites entreprises plus prospères. Ambitieux? Absolument, et c'est pourquoi nous avons besoin de toi · Nous défendons la philosophie selon laquelle chaque entreprise doit pouvoir bénéficier de solutions logicielles efficaces et de q ...
-
Collaborateur Vente Interne
vor 2 Tagen
Careerplus Vevey, SchweizVous êtes une personne dynamique, bien organisé -e et à l'aise au téléphone, vous parlez allemand et vous souhaitez faire bouger les choses à l'interne d'une entreprise ? Ce poste est fait pour vous · Notre client, Une société spécialisée dans les systèmes de Chauffage/Climatisa ...
-
Auditeur/trice Fr/all
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizPour compléter l'équipe de l'un de nos clients, nous recherchons leur futur/e: · **Auditeur/trice FR/ALL**: · **Votre défi** · - Assurer des missions d'audit · - Elaborer et améliorer les méthodologies de l'audit · - Etablir la politique en matière d'audit · - Respecter et faire ...
-
Assc en Temporaire
vor 4 Tagen
Valjob Vevey, Schweiz**Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?** · ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. · Nous ...
-
Gestionnaire Facturation
vor 1 Woche
Careerplus Vevey, SchweizVous possédez de l'expérience dans la comptabilité en Suisse ? Vous avez un excellent niveau en allemand ? Alors ce poste est fait pour vous · Pour notre client, une fondation du domaine public, nous sommes à la recherche d'un/une: comptable & gestionnaire facturation · **Vos ac ...
-
Customer Service Agent Fr/en/de
vor 4 Tagen
Adecco Vevey, SchweizPour l'un de nos clients, situé dans la canton de Vaud, nous sommes acitvement à la recherche d'un-e conseillière à la clientèle FR/DE/EN pour un CDI à 100%. · **Responsabilités** · - Répondre aux demandes des clients (sur tous les canaux de communication) et procéder à la créati ...
-
Aide Formulateur Cdd 6 Mois
vor 3 Tagen
Approach people Vevey, Schweiz**Vos missions**: · - Réalisation de formules d'essais laboratoire pour des clients · - Préparation des fiches techniques avec le formulateur · - Fabrication des produits selon les briefs clients · - Envoie des échantillons aux clients et gestion des tests avec les laboratoires e ...
-
Secrétaire Réceptionniste
vor 2 Tagen
Valjob Vevey, Schweiz**Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?** · ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. · Nous ...
-
Comptable Junior
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizTu aimes les chiffres et tu veux développer tes compétences comptables. · Nous avons l'opportunité de t'aider dans tes démarches. · **Comptable junior - 100%**: · **Votre défi** · - Préparer et saisir les écritures · - Saisir les ordres d'achat · - Vérifier les factures · - Prépa ...
-
Chauffeur-livreur Fr-pt à 100%
vor 3 Tagen
Adecco Vevey, SchweizNous sommes à la recherche d'un(e): · **Chauffeur-livreur FR-PT à 100% (H/F/X)**: · **Votre défi** · - Assurer la livraison ponctuelle des commandes · - Maintenir un haut niveau de professionnalisme avec les clients · - Respecter les règlementations en vigueur sur la route · - S' ...
-
Ebéniste
vor 7 Stunden
Adecco Vevey, SchweizPour compléter l'équipe chez notre client, nous recherchons pour un poste fixe un · **Ebéniste**: · **Votre défi** · - Débitage de la matière · - Travail en atelier et/ou sur chantier · - Lecture de plans, mises au point et prises de mesures sur les chantiers · - Giclage et assem ...
-
Nettoyeur de Piscines
vor 4 Tagen
Adecco Vevey, SchweizVous êtes passionné par les piscines et vous avez de l'expérience dans leur entretien ? Nous sommes à la recherche d'un nettoyeur de piscines compétent pour rejoindre l'équipe de notre client · **Nettoyeur de Piscines (H/F) à 100%**: · **Votre défi** · - Nettoyage régulier : Vou ...
-
Assc en Ems
vor 4 Tagen
Careerplus Vevey, SchweizVous êtes titulaire d'un CFC d'ASSC et désirez travailler en EMS ? Postulez sans attendre · Pour notre client, un EMS dans la région de Château-d'Oex, nous recherchons un.e assistant.e en soins et santé communautaire à 80-100%. · **Vos activités chez votre futur employeur** · - ...
-
Vendeur/euse en Télécommunications à 80%
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizNous sommes à la recherche d'un Vendeur en Télécommunications pour rejoindre l'équipe dynamique et passionnée de technologies de notre client. Nous cherchons quelqu'un avec une expérience en vente, une forte éthique de travail, et un intérêt pour le domaine des télécommunications ...
-
Conducteur/trice D'autobus
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizPour répondre au mandat d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un/e: · **Conducteur/trice d'autobus - permis D et OACP à jour**: · **Votre défi** · - Garantir le transport en toute sécurité des passagers · - Assurer la desserte des lignes assignées selon les horaires a ...
-
Caissier/caissiÈre Non Food 20%
vor 1 Woche
Manor AG Vevey, Schweiz**Vos tâches** · - Tu veilles au bon déroulement des opérations à la caisse et tu proposes un service de caisse professionnel. · - Tu réserves un accueil chaleureux à nos clients et tu vas activement à leur rencontre. · - Tu es responsable de l'exécution et du traitement des comm ...
-
Technicien de Maintenance à 100%
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizFaites partie de l'équipe de maintenance et dépannage d'un de nos clients en tant que: · **Technicien de maintenance à 100%**: · **Votre défi** · - Assurer des travaux d'entretien et de révision des machines · - Exécuter des travaux de mécanique générale chez les clients · - Cons ...
-
Ebéniste
vor 1 Woche
Adecco Vevey, SchweizPour compléter l'équipe chez notre client, nous recherchons pour un poste fixe un · **Ebéniste**: · **Votre défi** · - Débitage de la matière · - Travail en atelier et/ou sur chantier · - Lecture de plans, mises au point et prises de mesures sur les chantiers · - Giclage et assem ...
-
Menuisier Cfc
vor 4 Tagen
Adecco Vevey, SchweizPour compléter l'équipe chez notre client, nous recherchons pour un poste fixe un · **Menuisier CFC**: · **Votre défi** · - Débitage de la matière · - Travail en atelier et/ou sur chantier · - Lecture de plans, mises au point et prises de mesures sur les chantiers · - Giclage et ...
Collaborateur support client 1er niveau - Vevey, Schweiz - bexio ag
Beschreibung
Chaque jour, nous nous efforçons de rendre les petites entreprises plus prospères. Ambitieux? Absolument, et c'est pourquoi nous avons besoin de toi
Nous défendons la philosophie selon laquelle chaque entreprise doit pouvoir bénéficier de solutions logicielles efficaces et de qualité. C'est pourquoi bexio est aujourd'hui le premier fournisseur de logiciels de gestion pour les petites et moyennes entreprises.
Fondée en 2013, bexio connaît une croissance rapide. Actuellement, nous comptons 70'000 clients, plus de 6'500 fiduciaires qualifiés et plus de 150 employé·e·s.
Nous sommes constamment à la recherche de spécialistes talentueux en support client. Si cela t'intéresse, n'hésite pas à rejoindre notre vivier de talents. Nous te contacterons dès qu'une opportunité intéressante se présentera chez nous.
Collaborateur support client 1er niveau (f/h/d)
Ce qui t'attend chez nous:
Ce que nous attendons de toi:
Ce que tu peux attendre de nous:
Tu veux en savoir plus sur nous?
Nous sommes une jeune entreprise dynamique qui travaille en équipe pour faire de bexio une solution encore plus efficace
Tu es au bon endroit si tu veux t'engager avec nous sur ce projet dans une atmosphère de start-up.
Tu aimes le web et ses possibilités? Chez nous, il y a de la place pour donner libre cours à tes idées tout en te développant personnellement et professionnellement
Tenté par l'aventure? Envoie-nous ta candidature en cliquant sur le lien suivant.
Pour le bien de l'environnement, merci de ne pas envoyer de candidature papier – une version numérique suffit. Merci :)
Nous nous réjouissons de t'accueillir
