Teamleiter in Kundenservice Mit Sprachtalent - Pratteln, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Pratteln, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 110' '000**:** ROCKEN** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales Manager**.**

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit** ROCKEN Talent** bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an - ein ROCKEN Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

**Deine Verantwortung**:

- Führung und Weiterentwicklung eines fünfköpfigen Kundendienst-Teams zur Sicherung herausragender Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon und Schriftverkehr, einschließlich Verkaufsberatung für Versandhandelskunden aus verschiedenen Sektoren (Private, Handel/Industrie, Export).
- Sorgfältige Erfassung und Verwaltung von Ladenbestellungen sowie Anträgen im Rahmen des Kundenbindungsprogramms.
- Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen sowie Pflege der Kundenstammdaten.
- Koordination interner Prozesse zur Optimierung auftragsbezogener Verkäufe und Bearbeitung von Sponsoringanfragen.
- Unterstützung bei der Organisation von Genusswelt-Führungen und fungieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.

**Deine Skills**:

- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder in verkaufsorientierten Bereichen wie Telemarketing, Telesales oder Sales Support.
- Nachgewiesene Erfahrung in der proaktiven Kundenbetreuung und im Verkaufsinnendienst.
- Starke Service
- und Kundenorientierung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch; Englisch und Italienisch sind ein Plus.
- Strukturierte, flexible und belastbare Arbeitsweise.
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office.

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years