Jobangebote in Lausanne/genève - Dietikon, Schweiz - Graphax AG

Graphax AG

Geprüftes Unternehmen

Dietikon, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

La société Graphax SA, dont le siège se trouve à Dietikon, possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande. Elle emploie environ 190 personnes. Grâce à une large gamme de services et à notre équipe d'experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise, de la gestion de parc de système d'impression et de solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier sur le marché B2B.

Nous sommes à la recherche pour notre succursale de Lausanne d'un-une,

**Votre mission**:
- Traitement et suivi de l'ensemble des demandes clients par courriel et/ou téléphone
- Saisie et suivi des commandes de consommables (de la saisie des commandes à la facturation)
- Saisie et suivi des interventions techniques
- Assurer le traitement efficace et dans les délais, des offres, des commandes, des contrats, ainsi que de la facturation
- Assurer et vérifier le processus de livraison : délais, installation, connexion au réseau, instruction et intervention de service
- Réception, transmission et suivi du traitement des réclamations dans les délais impartis
- Soutien au service des ventes pour les questions administratives
- Collaboration active avec tous les services internes**Votre profil**:
- CFC d'employé-e de commerce ou équivalent
- 3 ans d'expérience minimum dans un service à la clientèle, back-office et/ou dans un service interne des ventes
- Flexible, vous êtes polyvalent-e et prêt-e à relever de nos nouveaux défis au quotidien
- Sens de l'organisation, rigueur et méticulosité
- Aisance relationnelle, capacité d'écoute et d'adaptation
- Forte orientation client
- Bonnes connaissances des outils MS Office, Dynamics et du système ERP (Navision)
- Langue maternelle française, connaissances de base de l'anglais et de l'allemand
- Connaissance du secteur d'activité, un plus**Ce que nous vous offrons**:

- Des responsabilités multiples auprès de nos clients au sein d'une entreprise moderne en perpétuelle évolution
- Une introduction approfondie au domaine d'activité et des possibilités de développement
- L'occasion d'apporter votre contribution dans un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe soudée et motivée

**Graphax SA**
Tamara Faragolo
Head of Human Resources
Riedstrasse 10
8953 Dietikon

Tel