Kundendienstberater 80-100% - Zurich, Schweiz - Adecco

Adecco

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser dynamischer Auftraggeber, der aufgrund positiven Wachstums expandiert, sucht eine dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit, die die Herausforderung unregelmässiger Arbeitszeiten während Tages-, Abend
- und gelegentlicher Nachtschichten sucht.
**Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)**:
**Ihre Herausforderung**
- Telefonische Beratung für weltweite Kunden (mehrheitlich nur Inbound)
- Arbeitszeiten während Tages-, Abend
- und vereinzelt Nachtschichten, 35h pro Woche, 6.35h pro Schicht inkl Abzug Pausen
- Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
- Betreuung von Kreditkartensperrungen, Abklärungen, Sperrungen und Neuausstellungen
- Analyse von Betrugsverdachts-Fällen durch das Frühwarnsystem

**Ihre Kompetenz**
- Kaufmännische Lehre oder Quereinsteiger mit Dienstleistungsaffinität
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch
- sowie Italienischkenntnisse sind zwingend; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und im Call Center
- Schnelle Auffassungsgabe und souveräne Kommunikation in anspruchsvollen Gesprächen
- Erfahrung mit Schichtarbeit
- Teamorientiert, lösungsorientiert und motiviert
- In Stressphasen bewahren Sie Ruhe und den Überblick.
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen und technische Affinität

**Ihre Perspektiven**
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Gute Einführung und Home-Office Möglichkeit
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur

**Ihr Kontakt**

Frau Hannah Diez, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer oder per eMail.

Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI DE.