Ict Supporter - Bern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

**Deine Verantwortung**:

- Ansprechperson für sämtliche Serviceanliegen der Kunden
- Sicherstellung der Kundenzufriednheit durch kurze Reaktionszeit und komptente Beratung
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
- Betreuen und Unterstützen der Benutzer in den Standard-Anwendungen
- Durchführung von wiederkehrenden Wartungsarbeiten
- Laufende Optimierung des Incident - und Request Fulfilment-Prozess mit Fokus auf Qualität und Effizienz

**Deine Skills**:

- Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Weiterbildung
- Erste Erfahrung im Service Desk/First Level Support
- Solide Kenntnisse im Client, Server, Netzwerk Umfeld
- Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten (On premise und Cloud)
- Deutsch Niveau C2, gute Englischkenntnisse Französischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years