Conseiller Service Client - Montreux, Schweiz - Jeu Recrute

Jeu Recrute
Jeu Recrute
Geprüftes Unternehmen
Montreux, Schweiz

vor 2 Wochen

Lena Schneider

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter
Beschreibung
Sur les rives du lac Léman en Suisse, le Casino Barrière Montreux
reçoit ses hôtes dans un cadre somptueux orné d'une vue panoramique sur le lac et les Alpes. Avec une superficie de 10'000 m2 réservé aux divertissements, le Casino propose : 2 restaurants élégants dont le Fouquet's Montreux, 2 bars, terrasses, 39 Roulettes Anglaises Électroniques à ce jour, 18 tables de jeux et 357 machines à sous, des boutiques, une superbe piscine, une poker room, des jackpots ainsi qu'une offre de Jeux en ligne « gamrfirst».

Vous travaillerez au sein d'une petite équipe de 10 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable Service Client Jeux en Ligne.

Vos missions
- Ecouter, conseiller et satisfaire le client font partie de vos valeurs
- Représenter la voix du client et contribuer en tout temps à l'amélioration de la qualité du service et de l'offre
- Savoir accueillir une réclamation pour la transformer en opportunité
- Être productif tout en assurant la satisfaction du client, cette dernière est dans vos gènes
- Savoir prioriser les tâches quotidiennes, être flexible
- Être très rigoureux dans l'exécution de son travail, respecter les règles
- Atteindre les objectifs fixés
- Être force de proposition et orienté solution

Vos compétences

Doté d'un très bon relationnel et de diplomatie à toute épreuve? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

**Vous justifiez**:
1. de 2 ans d'expérience en tant que conseiller clientèle (idéalement dans l'univers des jeux en ligne)d'un sens de l'initiative et d'une forte sensibilité à la qualité de serviced'une excellente expression écrite et oralede
2. langue maternelle allemande ou avec un excellent niveau écrit et oral
(C1 minimum) + d'une autre langue (français ou anglais), un test de
langue sera effectué, l'italien est un plus
3. d'une bonne résistance au stress
4. Vous êtes disponible rapidement
5. Vous êtes disposé à travailler en équipe ainsi que les week-ends et les jours fériés

**6. Moralité irréprochable**: votre casier judiciaire et votre extrait de l'office des poursuites doivent impérativement être vierges
7. Pas d'interdiction de Jeux

Rejoignez un secteur original et passionant.

Veuillez adresser votre dossier complet (CV, copie des diplômes et certificats de travail).
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