Agent Servicedesk 80-100% - Bern, Schweiz - SmartIT Services AG

Beschreibung

Depuis bientôt 25 ans, nous soutenons les PME du Mittelland bernois dans le domaine de l'informatique avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie. Chez nous, les journées ne se ressemblent pas et comme nous ne manquons pas de travail, nous sommes à la recherche d'un soutien actif pour renforcer notre équipe de 5 jeunes dynamiques au sein du Service Desk.

Ton défi

Dans notre Service Desk, tu es actif dans le support de premier niveau et tu assistes nos clients par téléphone ou à distance. Tu participes à la configuration des clients et tu assumes diverses tâches administratives dans le cadre de nos offres de services sous contrat d'infogérance. En accord avec nos valeurs – engagement, flexibilité et sincérité – tu participes activement à notre processus d'amélioration continue.

Ton profil

Pour cette fonction vaste et variée, tu as, en plus de ta passion pour l'informatique technique, une capacité de compréhension rapide et tu es intéressé(e) par le développement continu de tes connaissances. Tu aimes travailler de manière autonome, mais tu aimes également t'impliquer dans une équipe. En tant que véritable agent du Service Desk, tu aimes être en contact avec différents groupes d'interlocuteurs. Par ailleurs, tu es naturellement ouvert(e) et aimable sur le plan de la communication. En plus de ton sens aigu de la qualité, les compétences suivantes complètent ton profil :

• Un CFC obtenu dans le domaine technique ou commercial
• Une expérience professionnelle au sein du Service Desk informatique est un avantage
• Des connaissances de M365
• Des compétences en allemand au moins de niveau C2, des connaissances en anglais sont un avantage

Notre offre

Nous te proposons des activités variées et des formations continues au sein d'une équipe motivée et tournée vers l'avenir. Tu auras la chance de faire bouger les choses dans un environnement passionnant et de façonner l'avenir de SmartIT – nous voulons être et rester des #vörner Des horaires et des lieux de travail flexibles sont pour nous une évidence.

Ta candidature

Si tu veux mettre tes qualités d'entrepreneur à l'épreuve et si tu as envie d'un travail varié dans lequel tu peux vraiment t'investir et développer tes compétences informatiques, je me réjouis de recevoir ta candidature complète en ligne à l'attention de Patrick Lehmann, chef d'équipe du Service Desk.