Technischer Support - Bern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat dieser ROCKEN Partner einen bedeutenden Erfolg und ein stetiges Wachstum erzielt und baut seinen weltweiten Kundenstamm Jahr für Jahr weiter aus. Unser ROCKEN Partner bietet alle für die Einrichtung von internationalem Roaming zwischen zwei Mobilfunkbetreibern erforderlichen Dienste an.

**Deine Verantwortung**:

- Überwachung und Verarbeitung von Daten für die Rechnungsstellung, einschließlich Fehlerbehebung
- Überwachung des Datenaustauschs über (S)FTP und dessen korrekte Verwendung
- Überwachung möglicher Systemfehlerprotokolle und entsprechender interner Eskalationen
- Rechnungsstellung
- Gruppenpostfach Triage und Teamunterstützung bei der Verteilung von Rechnungen ( System-Debugging)
- Informationskonfiguration gemäß Roaming-Vertrag (Verbindung, Abrechnungsmodell etc.)
- Rechnungseingangsbestätigung und Dispute Management
- Zahlungseingangsbearbeitung
- Prozessunterstützung Billing Payment Evolution (BCE)
- Unterstützung des -Teams für Neukunden im Login-Prozess
- Daten "Abgleich" zwischen dem bedienenden und bedienenden Telekom-Betreiber

**Deine Skills**:

- Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sodass es Ihnen keine Schwierigkeiten bereitet eine Vielzahl an Informationen zu analysieren, zu ordnen und mit einem Auge fürs Detail zu verarbeiten
- Kenntnisse & Erfahrung mit Reporting Packages, Datenbanken (SQL, etc.), Programmierung (XML, JavaScript)
- Ausbildung im Bereich Mathematik, Wirtschaft, Computerwissenschaften / Informatik, Statistik oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem von diesen Bereichen
- Berufserfahrung im operativen Backoffice; Erfahrung im Clearing von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Roaming von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level). Zusätzliche Sprachen von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years