Consultant Customer Support 60-100% - Zurich, Schweiz - Datahouse AG

Datahouse AG

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Bleicherweg 5, 8001 Zürich, Schweiz
- Vollzeit
- Abteilung: Data, Analytics & Technology

**Unternehmensbeschreibung**:
**Wüest Partner** ist ein innovatives und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen in der Immobilienwirtschaft. Seit 1985 schaffen wir fundierte Entscheidungsgrundlagen mittels Kombination von Expertise, Daten und digitalen Lösungen. Branchenführend mit umfassenden Leistungen in den Bereichen Bewertung, Beratung, Daten & Analysen, Produkte, Software und Bildung um unseren Kund:innen zu neuen Perspektiven und nachhaltiger Wertschöpfung zu verhelfen.

Wüest Partner beschäftigt als Gruppe über 300 Mitarbeitende an 11 Standorten in Europa mit Hauptsitz in der Schweiz. Der Gruppe zugehörig sind die Tochtergesellschaften Durable und Datahouse.

**Stellenbeschreibung**:
**Dein Team & Aufgabengebiet**

In der Division _Data, Analytics & Technology_ laufen Datenanalyse, Modellierung, Softwareentwicklung und Immobilienmarktresearch zusammen. Das Team _Valuation Products & Models_ ist rund 20 Personen stark und verantwortlich für eine Vielzahl von Modellen und Applikationen.

Auf dieser Position verstärkst du unser Customer Support Team - du betreust unsere Business-Kunden mit viel Freude am Kundenkontakt und Affinität für digitale Produkte:

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Business-Kunden und beantwortest Fragen per Telefon, E-Mail und unserem neuen Ticketing-System.
- Du übernimmst dabei breitgefächerte First-Level-Support Aufgaben in Bezug auf unsere Lizenzprodukten (Immobilienbewertung, Standortanalysen etc.) und stellst einen qualitativ hochwertigen Customer Service sicher.
- Du übernimmst administrative Arbeiten im Zusammenhang mit Software-Lizenzen (z.B. Verwaltung von User-Logins, Erstellung von Lizenzverträgen, Organisation von User-Schulungen).
- Du arbeitest eng mit unseren Produktexperten zusammen und arbeitest in ausgewählten Projekten mit.
- Du unterstützt unser Sales-Team und ermittelst Cross
- und Up-Selling-Möglichkeiten bei unseren Kunden mithilfe unseres CRM-Systems.

**Qualifikationen**:
**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Customer Service oder in der Immobilienbranche.
- Die Leidenschaft und Freude am direkten Kundenkontakt und der engen Zusammenarbeit im Team zeichnen dich aus.
- Du bist zuverlässig und gut organisiert, hast eine exakte und strukturiere Arbeitsweise.
- Du bist digital affin und verfügst über sehr gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint).
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englisch
- und/oder Französisch-Kenntnisse runden dein Profil ab.

**Zusätzliche Informationen**:
**Wir bieten dir**
- Hochwertige Arbeitsbedingungen und ein Jahresarbeitszeitmodell
- Flexibles Work Smart-Konzept mit Home Office-Möglichkeit
- Erfrischende, professionelle und kollegiale Unternehmenskultur mit tollen Events (Unternehmensfeiern, Gipfeli-Pausen etc.)
- Hoher Teamspirit, flache Hierarchien und abwechslungsreiche Aufgaben
- Schöner Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich mit moderner Infrastruktur

**Kontakt**

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen nur online entgegen.

Wir freuen uns auf dich

**Wüest Partner AG, Bleicherweg 5, 8001 Zürich