Beschreibung

«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.»

Key User Kundendienst (m/w %

Entwickle mit uns den Kundendienst weiter. Du fungierst als Schnittstelle in der Abteilung Customer Center und optimierst die Bereiche Kundendienst, Retouren und Datenmanagement weiter. Hast du Lust das Customer Center der Alloga mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Das kannst du bewirken

• Unterstütze bei der Weiterentwicklung des neuen ERP-Systems SAP sowie den verschiedenen Abteilungen
• Führe Prozessoptimierungen durch und setze diese um und schule die Mitarbeitenden
• Verwalte das Qualitätsmanagement im Kundendienstbereich Unterstütze im Tagesgeschäft und sorge für eine qualitativ einwandfreie Kundenauftragsabwicklung
• Sei verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern
• Bearbeite Reklamationen professionell
• Agiere als Schnittstelle zur Spedition, Wareneingang, Lager und Retouren

Das bringst du mit

• Vorteilsweise bringst du Erfahrung mit SAP mit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Genauigkeit
• Freude am Mitgestalten
• Analytisches Denken und Problemlöseverhalten
• Stilsicheres Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

Lohn

• 13. Monatslohn
• Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

Arbeit & Ferien

• 42h-Woche
• Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
• Homeoffice je nach Funktion möglich
• Mind. 25 Tage Ferien
• Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

Pensionskasse

• Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ? Arbeitgeberin, ? Arbeitnehmende
• Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

• Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
• Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

Weiterbildung

• Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
• Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

Familie & Beruf

• Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
• Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
• Heirats- und Geburtszulagen

Mobilität

• Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
• Flottenraba attraktive Konditionen für Personenwagen
• Treibstoff-Vergünstigung

Verpflegung

• Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

Das gibt es noch obendrauf

• Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
• Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
• Namensaktien zu Vorzugspreisen
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
• Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
• Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
• Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel

Über uns

Logistikservices für die pharmazeutische Industrie

Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz.
Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.

Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Arbeitsort

Alloga AG
Buchmattstrasse 10
3401 Burgdorf