Call Agent - Spreitenbach, Schweiz - Coop Genossenschaft Basel

Beschreibung

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil)

Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich

Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen

Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)

Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, (Englisch von Vorteil)

Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)

Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise

Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit

Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Arbeitszeiten:
Montag-Freitag flexible Schicht von 07.45 Uhr bis 17.30 Uhr oder 08.15 bis 18.00 Uhr / Spätschicht von 12.30 – 22.00 Uhr
Samstagseinsatz 08.00 bis 17.30 Uhr oder 09.00 bis 17.30 Uhr / Spätschicht Uhr