Concierge (m/w) Sommersaison 2024. Job in Zermatt German Careers - Grand Hotel Zermatterhof

Beschreibung

Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

• Sie sind mitverantwortlich für professionelle Führung unserer Loge
• und arbeiten eng mit der Réception zusammen
• Sie stellen sicher, dass alle Gästewünsche resp. -bedürfnisse korrekt und speditiv ausgeführt werden
• Sie betreuen unsere internationalen Gäste rund um die Uhr
• stellen die Einhaltung der festgelegten Standards und des Qualitätsmanagements sicher
• Sie Sind zuständig für den korrekten Gepäcktransport, die Telefonzentrale, den Postdienst, die Schlüsselausgabe und -entgegennahme und viele weitere Aufgaben

• eine kaufmännische Ausbildung (oder ähnliches)
• Weiterbildung zum Tourismusfachmann /-frau und/oder Hotelkaufmann/-frau
• mehrjährige Berufserfahrung als Concierge
• ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch und weitere Sprachen von Vorteil)
• Organisationstalent
• Diskretion
• Flexibilität und Leidenschaft für Ihren Beruf
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• selbstständige Entscheidungsfindung
• stark in der Administration sowie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse in Word, Excel, Outlook
• Erfahrung im Umgang mit Fidelio V8
• Ortskenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse von ISO 9001 und LQA-Standards
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen runden Ihr Profil ab
• und Sie behalten in hektischen Situationen den Überblick und haben jederzeit ein Lächeln bereit

• Saisonanstellung (gern aber auch für mehrere Saisons) in einem guten Arbeitsklima
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kost und Logis (bei Bedarf)
• Ein attraktives Paket aus Benefits innerhalb der Matterhorn Group wie z.B. Preisreduktionen in den gastronomischen Betrieben der Matterhorn Group (10 Betriebe) sowie spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde, etc.

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