Ict Supporter Servicedesk - Luzern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist für den professionellen **1st **und **2nd Level Support** bei Kundenanliegen zuständig, sowohl schriftlich als auch telefonisch, und für die Kommunikation mit Lieferanten.
- Du erkennst und analysierst systematisch die **Kundenbedürfnisse**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** achtest darauf, die vorgegebenen** SLA's **einzuhalten.
- Du unterstützt den Betrieb der **Kunden**:

- und **Cloud-Infrastruktur**.
- Du beteiligst dich aktiv an **Projekten**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** übernimmst den alternierenden **Pikettdienst**

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Lehre als **InformatikerIn EFZ** oder eine gleichwertige Ausbildung, idealerweise mit **mehrjähriger Berufserfahrung**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** verfügst über fundiertes Fachwissen in den Bereichen **Microsoft Windows, Azure, Exchange, VMware vSphere, Veeam Backup **and **Recovery **sowie **Troubleshooting**.
- Du bist eine **geduldige, kundenorientierte **und **aufgeschlossene** Persönlichkeit und du gehst **selbstständig **an deine Arbeit heran.
- Du besitzt gute **Deutsch**:

- und **Englischkenntnisse**

**Benefits**:

- ** Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years