- Cahier des charges
(PDF, 240.74kb) - Vous assurez la gestion et l'orientation des appels téléphoniques internes et externes de la Centrale d'accueil
- Vous gérez les différentes alarmes et déclenchez les alertes en cas d'événements majeurs
- Vous effectuez diverses tâches administratives en relation avec l'activité de la Centrale d'accueil téléphonique
- Vous veillez au respect des procédures en vigueur.
- Vous êtes titulaire d'un CFC de téléphoniste ou d'employé-e de commerce ou d'un titre jugé équivalent
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans le domaine médical ou hospitalier
- Vous êtes dynamique, à l'aise dans les contacts et avez le sens de l'accueil et du service
- Vous faites preuve d'autonomie, de discrétion et vous disposez d'un très bon sens de la gestion des priorités
- Vous êtes une personne calme, qui sait prendre du recul pour prendre les meilleures décisions
- Vous disposez d'une excellente maîtrise de la langue française; la connaissance d'une deuxième langue constitue un atout
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques courants
- Vous êtes amené-e à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés
- Vous êtes confronté-e à des situations psychologiques délicates liées à l'environnement hospitalier.
- De prestations sociales de premier ordre et d'un congé paternité de 20 jours
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants
- D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
- D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.
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Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne, Schweiz CDIContexte · Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médica ...
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Réceptionniste Trilingue
vor 3 Tagen
Adecco Lausanne, SchweizPour nos clients dans la région lausannoise dans le cadre de placements temporaires, nous sommes à la recherche de un/e: · **Réceptionniste trilingue**: · **Votre défi** · - Accueil clientèle et gestion des appels téléphoniques en français/anglais · - Assurer la disponibilité des ...
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Réceptionniste Trilingue 50%-100%
vor 2 Tagen
Adecco Lausanne, SchweizPour nos clients dans la région lausannoise nous sommes régulièrement à la recherche de · **Réceptionniste trilingue 50%-100%**: · **Votre défi** · - Accueil clientèle et gestion des appels téléphoniques en français/anglais/allemand · - Assurer la disponibilité des salles de réun ...
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Secrétaire Accueil, Archives Et économat
vor 2 Tagen
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Le Service des curatelles et tutelles professionnelles** · recherche un-e: · - Secrétaire accueil, archives et économat · CDD 80% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous assurez l'accueil et la prise en charge téléphonique des personnes concernées dont le service à la charge ainsi que de ...
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Assistante Administrative
vor 2 Tagen
Interima Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine de l'électricité, nous cherchons une **assistante administrative à 50 %**. · **DESCRIPTION DE LA MISSION**: · - Accueil client et des visiteurs · - Entretien téléphonique · - Organiser et tenir les tableaux de ...
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Gestionnaire de Dossiers
vor 23 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**Office de l'accueil de jour des enfants** · recherche un-e: · - Gestionnaire de dossiers · CDI 60% · MISSIONS PRINCIPALES · Vous analysez et traitez les dossiers de demandes d'autorisation d'exploiter adressées par les structures d'accueil de jour des enfants et en vérifiez la ...
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Réceptionniste
vor 2 Tagen
Hotelis Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, une clinique spécialisée située en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future · **Réceptionniste (H/F)**: · **DESCRIPTION DE LA MISSION**: · Vos principales responsabilités seront ...
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Secrétaire Mé
vor 23 Stunden
Medbase AG Lausanne, Schweiz**Vos tâches**: · - Accueil téléphonique et physique des patients · - Facturation Tarmed · - Frappe de rapports médicaux · - Diverses tâches de secrétariat · **Votre profil**: · - **Diplôme de secrétaire médical.e indispensable**: · - Quelques années d'expérience en tant que secr ...
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Receptionniste
vor 2 Stunden
Ibis Crissier Lausanne, Schweiz**Job Description**: · Description de l'emploi · - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. · - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. · - Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur l ...
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Gestionnaire de Dossiers
vor 3 Tagen
Adecco Lausanne, SchweizPour nos clients de la région de Lausanne, nous sommes régulièrement à la recherche de: · **Gestionnaire de dossiers**: · **Votre défi** · - Ouverture et analyse des dossiers · - Insertion, mise à jour et contrôle des données · - Traitement du courrier et correspondances diverses ...
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Un-e Secrétaire Cve ou Deux Secrétaires Cve
vor 3 Tagen
La Fondation la Pouponnière et l'Abri Lausanne, Schweiz**Responsabilités principales**: · - Assurer un accueil de qualité ainsi que la réception des appels téléphoniques · - Assurer toute la correspondance · - Gérer les plannings enfants et le suivi administratif des dossiers · **Nous attendons de vous**: · - CFC d'employé(e) de comm ...
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Secrétaires Technique
vor 2 Tagen
Adecco Lausanne, SchweizPour nos clients de la région lausannoise, nous sommes régulièrement à la recherche de · **Secrétaires technique**: · **Votre défi** · - Réception et accueil de la clientèle, réception des appels téléphoniques · - Responsable de l'organisation · - Traiter les offres et soumission ...
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Secrétaire Médical
vor 23 Stunden
Groupe Vidy Med Lausanne, SchweizUn cabinet de 2 médecins installés dans notre Centre Médical de Vidy recherche: · **1 secrétaire médical(e)**: · **Taux d'activité : de 20% à 40% (les lundis et vendredis)**: · **Entrée : le 1er mai 2023 ou à convenir**: · **Tâches**: · - Accueil des patients et des appels téléph ...
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Agent-e-s D'accueil Et Back Office
vor 23 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**PLATEFORME 10** · recherche plusieurs: · Agent-e-s d'accueil et back office · CDD 30-40% · MISSIONS PRINCIPALES · Au sein des différents musées, vous assurez l'accueil des publics, renseignez les visiteur-euse-s sur l'offre P10 et ses musées, la promouvoir (expositions en cours ...
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Réceptionniste Auxiliaire Fr-en
vor 2 Tagen
Flexim Group SA Lausanne, SchweizAfin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e): · **Réceptionniste auxiliaire (H/F)** · Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d'Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domain ...
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Employé-e de Commerce
vor 2 Tagen
Interiman Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une étude d'agents d'affaires de Lausanne, de deux · **Employé-e-s de commerce - 100%** · **DESCRIPTION DE LA MISSION**: · En tant qu' · **employé-e de commerce** vous serez en charge de: · - Accueil de la clientèle ...
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e Mé à
vor 3 Tagen
Groupe Vidy Med Lausanne, SchweizUn cabinet médical en gynécologie et obstétrique situé sur les hauts de Lausanne recherche: · **Un.e assistant.e médical.e à 80-100%** · **ou secrétaire médical.e avec une formation de prise de sang**: · **Poste : CDI, repos le week-end**: · **Entrée : le 1er mai 2024 ou à conven ...
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Assistant Administratif
vor 3 Tagen
Careerplus Lausanne, SchweizVous êtes en quête d'un nouveau challenge en accompagnement de projets et soutien aux personnes? Vous avez de l'expérience dans le domaine de la construction? N'attendez plus, saisissez l'opportunité · Pour notre client, une société active dans le domaine de la construction depui ...
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Réceptionniste (100%) - Parlant Italien
vor 2 Tagen
Flexim Group SA Lausanne, SchweizAfin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e): · **Réceptionniste (100%) parlant italien** · Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d'Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l'accueil en entreprise, permettant d ...
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Assistants Médicaux Cfc
vor 23 Stunden
Accès Personnel SA Lausanne, SchweizNos clients, des centres médicaux spécialisés dans divers domaines comme la radiologie, le laboratoire et l'ECG, sont activement à la recherche de plusieurs: · **Assistants médicaux CFC (H/F)** · **Votre mission**: · - Secrétariat (Téléphones, gestion des agendas, des courriers e ...
Téléopérateur-trice pour la Centrale d'Accueil Téléphonique - Lausanne, Schweiz - CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne
Beschreibung
Téléopérateur-trice pour la Centrale d'Accueil Téléphonique
La Direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV recherche un-e téléopérateur-trice à un taux d'activité entre 70% à 100% pour la Centrale d'accueil téléphonique (CAT). La date d'entrée en fonction est prévue au 1er juillet 2024.
Département DINF - Dpt infrastructures Code emploi Téléphoniste Niveau 04Date d'entrée souhaitée Type de contrat CDICatégorie professionnelle AdministrationLieu LausanneTaux d'activité 70% - 100% Date de début de publication Date de fin de postulation Référence 11019-AD DocumentsContexte
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.
La direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du CHUV (CIT-S) a pour activités principales l'exploitation, la maintenance, la construction, l'ingénierie, l'assistance technique et le conseil.
Ouvert 7/7 jours, la Centrale d'accueil téléphonique est responsable de diverses missions, dont la principale est l'accueil et le traitement des appels téléphoniques internes et externes.
Mission
Profil
Nous offrons
Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :
Contact et envoi de candidature
Contact pour informations sur la fonction : Mme Katia Fernandez - Cheffe Centrale d'accueil téléphonique
Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l'annonce. Si pour des raisons techniques vous ne pouvez pas postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre unité Recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche au 021 / de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.
Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l'égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.
