Booking Team - Lugano, Schweiz - Happys

Beschreibung

Booking Team base Lugano

Happy Rentals è una società svizzera sta cercando 1 figure da inserire nello staff del booking al fine di svolgere il compito da ufficio in sede a Lugano.Offriamo un'opportunità unica, mescolando il lavoro nel settore dell'ospitalità con la gestione della proprietà, per un lavoro eccitante con una grande azienda che ti sostiene.

Il ruolo del Booking team è quindi fondamentale per il successo dei seguenti aspetti:
l'assistenza prebooking ai clienti

Booking Team Manager e al Quality Manager.

Competenze richieste:

- Capacità di lavorare con orari flessibili
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza italiano, inglese, tedesco; la ulteriore conoscenza del francese costituisce titolo preferenziale
- Conoscenza di Microsoft Office Suite e Google Docs
- turni sono in un'orario compreso tra lunedi e domenica dalle 8 alle 22' (sempre 5 giorni su 7 lavorativi ovviamente)
- Nessuna garanzia di posteggio presso l'ufficio

**Requirements**:
Competenze
- Fluente inglese, italiano con tedesco e/o francese. (quindi almeno 2 lingue + italiano
- Disponibile lavorare su turni dalle 8 alle 22, principalmente dall'ufficio di Lugano, anche durante il fine settimana (con eventuale possibilità di lavorare da casa, dipenderà dalla nuova legge

Flessibilità nel gestire vari tasks, ma principalmente focus su ricuperare dati degli ospiti in arrivo e contatto telefonico per ricupero di tassa turistica, extra charges varie ed eventuali. Oltre questo faranno inserimenti di prenotazioni e richieste e c'è possibilità di crescita all'interno del Booking team.

Essere in grado di stabilire un dialogo al telefono con gli ospiti

Capacità di trasmettere feedback agli ospiti, indicazioni e richieste di eventuali adempimenti da ottemperare

Capacità di fornire un servizio clienti efficace ad i clienti

Capacità organizzativa
- Comunicazione digitale e orale
- L'esperienza nell'assistenza clienti è un plus, ma tutte le capacità organizzative sono ben accette.

Compiti:

- Assistenza alla rete commerciale in tutta Europa
- Supporto al team di prenotazione nella comunicazione con gli ospiti
- Richiesto la residenza in zona poiche non è previsto vitto e alloggio

**Benefits**

40 ore di flessibilità alla settimana su turni

formazione effettuata dal manager del servizio

Ambiente internazionale stimolante

Supporto continuo e formazione dalla nostra sede centrale

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato.

**Benefits**:
pc e cell aziendale