Ict-junior Supporter - Zurich, Schweiz - Twincap GmbH
Beschreibung
Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Aufgaben
- Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software
- sowie Netzwerk
- Störungen oder Anfragen
- Überwachung von Kunden-Monitoring
- Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
- Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank
- Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten
Qualifikation
- Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung
- Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Clients, Drucker, Peripherie)
- Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Offen, flexibel, belastbar, positiv denkend und teamorientiert
**Benefits**:
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme
10 Schritte zu Deinem Traumjob
**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter
**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich
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