Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Entgegennehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des First Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Service Anfragen
- Installation und Konfiguration von Windows und Apple Geräten und Systemen
- Erstellen von Benutzerkonten, Vergabe der Rechten und Gruppenzuweisungen
- Bearbeiten von Kundenanfragen
- Dokumentation im Service Management System (Ticketing)
- Nachführen von Wissensmangement Artikeln
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit nachgewiesener Erfahrung im ICT-Support.
- Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit Business Partnern und Kunden
- Muttersprache Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der anderen Sprache, sowie in Englisch
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und Flexibilität.
- Breite Kenntnisse im Bereich ICT-Services für Windows und Apple Geräte
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Praktische und theoretische ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service public
- Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Anstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, mind. 27 Ferientage, Möglichkeit Homeoffice, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.
- Raum für Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien- und Kulturvielfalt
Ict- Supporter - Biel, Schweiz - Swiss TXT
Swiss TXT
Biel, Schweiz
vor 3 Wochen
Beschreibung
Das ist dein Beitrag
Im Bereich Monitoring / Service Desk engagierst du dich für folgende Themen:
Damit begeisterst du uns
Damit begeistern wir dich
zur Stelle
Marcus Sutter
Abteilungsleiter Service / Monitorin Desk
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Maria Diener
HR Business Partner
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