Conseiller Clientèle Contact Center - Basel, Schweiz - Groupe Mutuel

Groupe Mutuel

Geprüftes Unternehmen

Basel, Schweiz

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.

**TA MISSION**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible
- Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction

**Tes qualités**:

- Ton aisance en conduite d'entretien avec les clients font de toi la personne idéale
- Ton esprit d'équipe serait essentiel
- Ta bonne humeur contagieuse serait un atout considérable
- Ta maîtrise de l'allemand, de l'anglais, de l'italien ou du portugais serait la cerise sur le gâteau

**Ta formation**:

- CFC d'employé/e de commerce, CFC d''agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

**Pour nous rejoindre**:

- Partage-nous ton vécu avec ton CV

Fonction : Conseiller/ère Contact Center / N01

**Pourquoi rejoindre notre équipe?**:
Si toi aussi tu aimes l'entre-aide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place
Ici, au Groupe Mutuel, nous t'offrons la possibilité d'exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d'ordre.

**Entrée en fonction**:Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire

**VOS AVANTAGES**:
**Perfectionnement**:
Participez à des formations continues, à l'interne comme à l'externe.

**Evolution**:
Saisissez les multiples opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

**Motivation**:
Profitez d'un environnement de travail agréable et entrepreneurial.

**Work-life balance**:
Conciliez vie professionnelle et vie privée avec facilité.

**Avantages sociaux**:
Retrouvez toutes les conditions sociales d'une grande entreprise.