- Sei der Held oder die Heldin des Kundendienstes, der/die unsere Kunden begeistert und ihre Anliegen versteht.
- Übernehme die Entgegennahme, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge für unsere Werkstatt.
- Nutze die individuelle Serviceplanung (VOSP) als Werkzeug für kundenorientierte Lösungen.
- Berate und betreue unsere Kunden sowie deren Fahrzeuge und Aufbauten.
- Verrechne die Werkstattaufträge an die Kunden mit einem Lächeln.
- Plane Serviceaufgebote und erstelle Kostenvoranschläge.
- Berate und verkaufe Zusatzleistungen – denn Service endet nicht bei der Reparatur.
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche.
- Idealerweise eine Weiterbildung zum Kundendienstberater, Automobildiagnostiker oder technischen Kaufmann.
- Erfahrung als Kundendienstberater ist von Vorteil.
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent.
- Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute Umgangsformen, Loyalität und Kommunikationsstärke.
- Französisch- sowie Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Nutzfahrzeuginnovation.
- Hohe Selbstständigkeit und Raum für persönliche Entfaltung.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Bis zu 100% Kostenübernahme bei berufsspezifischen Weiterbildungen.
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven.
- Kostenlose Parkplätze für einen stressfreien Start in den Arbeitstag.
- 5 Wochen Ferien für die nötige Erholung.
- Ein leistungsabhängiges Bonussystem als Anerkennung deiner Erfolge.
- Diverse Einkaufsvergünstigungen für den Extra-Service.
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Kundendienstberater:in LKW
vor 1 Tag
Volvo Group (Schweiz) AG Münchenbuchsee, Schweiz Ganztags· WERDE UNSER KUNDENDIENST-HERO BEI VOLVO TRUCKS · Kundenzufriedenheit im Fokus, Begeisterung für Trucks – das sind unsere Erfolgsgeheimnisse · Der Volvo FMX, FH, FH16 und FM sind nicht nur Fahrzeuge, sondern unsere Passion. Als einer der führenden Hersteller von Nutzfahrzeugen ...
Kundendienstberater:in LKW - Münchenbuchsee, Schweiz - Jobcloud
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