Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) 24/7 100 - Bedano
Nur für registrierte Mitglieder Bedano, Schweiz
vor 1 Monat
* Diese Gehaltsspanne ist eine Schätzung von beBee
Job summary
Als Kundenberater in der Betrugsprävention arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Du übermittelst authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl unseren anrufenden Kunden beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder Schichtarbeit von Vorteil
- Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung
- Verhandlungssicheres Italienisch ist ein grosses Plus
Verantwortlichkeiten
- Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind
- Beantwortung von Anliegen betreffend Debit- und Kreditkartensperrungen (aus Missbrauchsgründen) und verschiedenen Transaktions-Abklärungen
- Definitive Kartensperrungen mit Kartenersatz und Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
- Analysierung von Betrugsverdachts-Fällen sowie Umsetzung von vorgegebenen- und verbundenen Prozessen
Chancen
- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld
- Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Stellenbeschreibung
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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