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Lausanne

    Gestionnaire support opérationnel Service Clientèle Vente - Lausanne, Schweiz - Transports publics de la région lausannoise

    Default job background
    CDI - Contrat à Durée Indeterminée
    Beschreibung

    Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client·e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.

    Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.

    Devenez notre futur∙e

    Gestionnaire support opérationnel Service Clientèle Vente

    Votre mission

    Au sein de notre entité Service Clientèle et Vente, vous assurez toute la gestion opérationnelle et administrative des Points de vente des tl. A ce titre vous soutenez le Manager des Points de vente et nos Conseiller·ères Clientèle Vente dans l'organisation de leur quotidien. Vous êtes le véritable point de contact pour tous les partenaires internes (informatique, gestion des temps, etc.).

    Vos activités comprennent entre autres :
    - La mise à disposition des données utiles pour l'encadrement
    - La planification des tours de service de l'équipe des points de vente et la saisie des absences planifiées dans le système de gestion
    - Le suivi des tests des systèmes informatiques en lien avec les points de vente (« super-user »)
    - La mise en place de formations pour les équipes des points de vente et leur suivi
    - La gestion de tâches back-office (contrôle des transactions journalières, etc.)
    - Le soutien opérationnel et administratif sur d'autres sujets pour les équipes du Service à la Clientèle de manière transverse

    En résumé, vous assurez une coordination transverse dans laquelle vous devrez démontrer à la fois de la flexibilité et de l'organisation en agissant au service de vos client·es internes.

    Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé de commerce (ou titre jugé équivalent)
  • Vous justifiez d'une expérience probante de 5 à 7 ans dans un rôle administratif de coordination et de planification d'activités diverses et transverses
  • Une expérience dans la planification de personnel constitue un réel atout
  • Vous démontrez d'une solide orientation client et mettez tout en œuvre pour vous adapter aux besoins de vos clients internes
  • Votre sens de l'organisation ainsi que votre rigueur vous permettent de travailler de manière autonome sur des planifications parfois complexe
  • Votre aisance relationnelle fait de vous un·e interlocuteur·trice reconnu·e et apprécié·e
  • Délai de postulation: 16 mai 2024



  • local Lausanne, Schweiz

    Field Sales · - As of now · - Full Time / Part Time · - Lausanne · - **Nous sommes** · Motivés par la réussite, experts en compréhension des clients, matadors locaux, escaladeurs de cimes, professionnels hors des sentiers battus, multiculturels · - **et offrons** · - une équipe c ...


  • SFS Group AG Payerne, Schweiz

    SFS est dans toute la Suisse un fournisseur global de vis, d'outillage, de ferrements, de matériel de construction, de pièces spéciales et de produits chimiques. Nous proposons à notre clientèle un conseil professionnel, tant en ligne que dans nos points de vente locaux. De nombr ...


  • Certas SA Lausanne, Schweiz

    Es-tu intéressé/e par un travail dans le domaine de la sécurité où le quotidien est axé sur la stratégie et la politique commerciale, le développement du marché de notre entreprise, de même que la gestion d'équipes dynamiques ? · Alors, rejoins-nous en nous envoyant ta candidatur ...


  • SOCOREC SA Lausanne, Schweiz

    Pour l'un de nos fidèles partenaires, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'automobile et dotée d'un excellent sens du service client pour rejoindre une sympathique équipe au poste de : · Conseiller à la clientèle au service après vente - Automobile H/F · Vos ...


  • Transports Publics de la Région Lausannoise Lausanne, Schweiz

    Chaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs - sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en œuvre des solutions de mobilité durable. · 1'800 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. ...


  • localsearch (Swisscom Directories AG) Lausanne, Schweiz Ganztags

    Nous sommes · Motivés par la réussite, experts en compréhension des clients, matadors locaux, escaladeurs de cimes, professionnels hors des sentiers battus, multiculturels et offrons · une équipe cool à structure hiérarchique plate adepte des réunions matinales quotidiennes pour ...


  • Careerplus Lausanne, Schweiz

    Passionné par la vente de produits écoresponsables ? Rejoignez une entreprise leader dans le domaine du chauffage extérieur durable et la vente de pellets · **Vos activités chez votre futur employeur** · - Vous serez en contact direct avec les restaurateurs et leur présenterez l ...


  • Swiss Video & Security AG Lausanne, Schweiz

    **Swiss Video & Security SA **est un des acteurs majeurs de la protection électronique sur le marché suisse. · Avec des points d'appui à **Genève, Bâle, Lugano et Zürich** nous distribuons depuis 20 ans des systèmes de vidéo et de télésurveillance auprès d'une clientèle professio ...


  • Visana Lausanne, Schweiz

    100 % · - Entrée selon discussion · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)- À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la pro ...


  • Adecco Lausanne, Schweiz

    Pour l'un de nos clients, une entreprise reconnue dans la location, la vente, le service et la formation de plateformes de travail en hauteur, nous sommes activement à la recherche d'un Conseiller ou d'une Conseillère clientèle au service externe (H/F/X), titulaire d'un CFC (dans ...

  • RETAIL Experts

    Conseiller de Vente

    vor 1 Woche


    RETAIL Experts Lausanne, Schweiz

    RETAIL Experts recherche pour son client, Leader du commerce Achat et Vente de métaux précieux, un/e conseiller/ère de vente FR/ANG pour son point de vente située à Lausanne. · En ambassadeur de la société, vous serez en charge d'offrir le meilleur service à la clientèle locale e ...


  • Mango Lausanne, Schweiz

    **Ubicación**: · Lausanne · - **Fecha de publicación**: · 2/17/2023 · **EL PUESTO**: · Pour notre boutique/mégastore MANGO de **Lausanne, Rue de L Ale 10**, nous recherchons un conseiller de vente à temps plein/partiel **20%** pour rejoindre notre équipe de Ventes. · Votre object ...


  • Peter Saxer & Cie SA (Drake Store) Lausanne, Schweiz

    Drake Store recherche pour son équipe de vente un/e étudiant/e ou stagiaire conseiller de vente **à effet immédiat jusqu'à fin décembre 2023 étant en formation au sein d'un institut/école.** · **Missions**: · - Accueillir et engager les clients de manière amicale et professionnel ...

  • Adecco

    Vendeur Automobile

    vor 6 Tagen


    Adecco Lausanne, Schweiz

    Pour l'un de nos client sur la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un · **Vendeur automobile (H/F/X)**: · **Votre défi** · Assurer la promotion des marques en alignement avec la politique commerciale spécifique à chaque marque · Établir et entretenir des relations de ...


  • MANGO Lausanne, Schweiz

    Pour notre boutique/mégastore MANGO de **Lausanne, Rue de L Ale 10**, nous recherchons un conseiller de vente à temps plein/partiel **20%** pour rejoindre notre équipe de Ventes. · Votre objectif sera de promouvoir l'image de la marque et de maintenir le plus haut niveau de servi ...


  • Adecco Lausanne, Schweiz

    Pour une entreprise du Valais central et afin de renforcer leur équipe en Suisse romande, nous somme à la recherche de: · **Technicien SAV Suisse romande en CDI (H/F)**: · **Votre défi** · - S'occuper de l'installation, configuration, maintenance et réparation · - Poser le diagno ...


  • Flexsis Lausanne Industrie Bremblens, Schweiz

    · Afin de renforcer l'équipe de notre client, une marque automobile de prestige dans la région de la Côte, nous sommes à la recherche d'un/e : · Conseiller de service à la clientèle après-vente (H/F) · Un conseiller de service à la clientèle après-venteDESCRIPTION DE LA MISSION ...


  • ERIC BOMPARD Lausanne, Schweiz

    **Société**: · Forte d'un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd'hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de pièces, la maison tire parti d'un vestiaire de créations désormais inc ...


  • CHRIST Uhren & Schmuck AG Lausanne, Schweiz

    Avec plus de 70 boutiques, CHRIST Montres & Bijoux est la première chaîne de bijouterie de Suisse. Grâce à notre vaste assortiment de bijoux précieux, de bijoux fantaisie et de montres, nos clients ont toujours plaisir à acheter dans nos magasins. · Conseiller/ Conseillère de ven ...

  • Careerplus

    Key Account Manager

    vor 2 Tagen


    Careerplus Lausanne, Schweiz

    Tu parles français et allemand et tu souhaites travailler dans une petite équipe et sur toute la Suisse ? Nous avons le job de tes rêves. · Pour notre client, une PME spécialisée dans la vente de produits consommables comme de la papeterie, nous recherchons un · **Key Account Man ...