Technicien D'exploitation - Geneve, Schweiz - ilem Group

ilem Group

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d'Esprit) la stratégie d'ilem repose sur l'établissement d'un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Pour l' un de nos clients situé à Genève, nous recherchons un(e) **Technicien d'Exploitation H/F.**

**Activité principale**:

- Assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle pour les différentes lignes de métier aux moyens des ordonnanceurs, outils d'alerting
- Prise en compte des alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et SolarWinds pour le réseau
- Suivi du déroulement du batch via l'ordonnanceur Autosys, suivi d'une check-list pour les ouvertures applicatives
- Interventions sur alertes (exécution des consignes associées via Autosys)
- Gestion des tickets d'incidents par l'outils de ticketing Service Now
- S'assurer de la bonne saisie et de la pertinence des incidents dans Service Now
- Reprendre les traitements en erreurs en analysant le type d'erreur et en faisant appel au support si nécessaire
- Traitement de demandes d'actions par Request
- Assurer les demandes de prise en charge des demandes des équipes APS et IT métier
- Gestion des comptes AS400 pour le métier BP2S
- Reporting chaque matin sur les ouvertures des différentes lignes de métier
- Contrainte du poste_
- Respecter les horaires et les planning (shift) dans le contexte d'une activité 17h-08h en semaine
- Activité le week-end/jours fériées en 24/24

**Compétences professionnelles**
- Avoir plusieurs expériences dans l'exploitation informatique

**Compétences techniques**:

- Connaissances de différentes plateformes : AS400, Unix, Linux, Windows+ bureautique
- Connaissances d'ordonnanceur (Autosys) et produit d'alerting (Nimsoft)

**Competences relationnelles**
- Rigoureux, méthodique, réactif, ponctuel
- Capacité à travailler en équipe, savoir capitaliser et communiquer

**Compétences linguistiques**
- Français courant
- Bonnes connaissances d'Anglais (relation avec sites internationaux)

**Expérience et formation souhaitée**:
Bac +2 : Minimum 3 ans d'expérience

Plus de 3 ans d'expérience sur l'environnement de la prestation

**Localisation : Genève**

**Date de début de mission : Janvier 2024**

4+ years