Teamleader Service Transition - Wetzikon, Schweiz - Vision-Inside AG

Vision-Inside AG

Geprüftes Unternehmen

Wetzikon, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**So packst du an**
- Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt
- Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet:

- Coaching und Planung von aktuell 10 Mitarbeitenden (Rollen: System Engineer, Senior System Engineer, Senior Cloud Engineer und Technical Account Manager)
- Unterstützen bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung deiner Mitarbeitenden
- Rekrutierung in Zusammenarbeit mit HR
- Sicherstellung des Tagesgeschäft im eigenen Team sowie operative Mitarbeit als Senior System Engineer
- Entwicklung und Sicherstellung von Effizienz
- sowie Qualitätszielen und der Rapportierung
- Optimierung des Services Katalogs, Entwicklung neuer Lösungswege und Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Optimierung der Services im Hinblick auf Effizienz, Anforderungen und Standardisierung
- Grosses Verständnis für die Ausarbeitung, Implementierung und Optimierung von Prozessen nach ITIL
- Weiterentwicklung der Prozesse im Service Transition Team in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter und den anderen Teams

**Das spricht für dich**
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Informatiker EFZ und mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil bei einem Service Provider
- Ausgewiesene Erfahrung im Führen/Coachen eines Engineering Teams ist uns wichtig
- Mehrjährige Erfahrung in der Rolle eines Senior System Engineers oder einer vergleichbaren Rolle
- Dein IT-Wissen ist auf dem aktuellen Stand und du hast dich entsprechend weitergebildet und zertifiziert
- Tiefe Kenntnisse im Cloud Bereich (Microsoft 365 & Azure) runden dein Profil ab
- Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden ein rundum positives Kundenerlebnis zu bieten
- Du verstehst dich als Dienstleister aus Leidenschaft und kommunizierst einwandfrei in Deutsch
- Du bist eine motivierende und bodenständige Persönlichkeit, die sehr strukturiert vorgeht und auch in hektischen Phasen immer den Überblick und Humor behält
- Führerausweis B

**Dort kommst du an**
- Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
- Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
- Coole Firmen-Incentives und Benefits
- Mehrfacher Microsoft Gold-Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
- Last, but not least: 1. Platz Swiss und 3. Platz Swiss Arbeitgeber Award

**Interessiert?**:
Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich

**Weitere Fragen?**:
Janine Bärtschi beantwortet sie dir gerne: T