Chargé Relation Clients Btoc - Lausanne, Schweiz - Propulse Lab

Propulse Lab

Geprüftes Unternehmen

Lausanne, Schweiz

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Créée il y a plus de deux ans, Panthéon Recherche est une start-up en pleine explosion qui rend l'analyse financière accessible à tous.

Notre but : proposer aux millions de particuliers français des informations d'investissement (bourse, crypto monnaies, macroéconomie etc.) de haute qualité, à prix très accessible.

L'activité est entièrement en ligne et portée par l'acquisition et le marketing digital, avec une vue vers un développement international rapide.

Après quelques mois, plus de personnes lisent déjà nos publications quotidiennes (presque autant que Le Monde ou Le Figaro, et plus que Les Echos). Nous cherchons des entrepreneurs ou intrapreneurs ambitieux pour nous aider dans ce très fort développement

Chez Panthéon Recherche, le service client est un véritable pilier de l'entreprise.

L'équipe composée de 3 personnes actuellement, génère environ 50 000€ de chiffre d'affaires par mois.

Grâce à notre méthode de vente développée en interne, à une posture conseil et une écoute active vous arriverez à comprendre le besoin de nos clients et ainsi proposer les solutions et produits adéquats.

**Responsabilités**
- Gestion des appels entrants de nos clients BtoC
- Augmenter la rétention et le chiffre d'affaire généré
- Assurer la remontée d'informations pertinentes
- Améliorer la qualité de la relation client et la satisfaction de nos clients
- Répondre aux demandes des clients - questions opérationnelles ou techniques (finance)

**Profil attendu**
- Vous êtes en CFC Agent relation client, en BTS/DUT ou en Bachelor commerce
- Vous avez une appétence pour la finance
- Vous êtes compétiteur et appréciez les nouveaux challenges
- Issu d'une formation centrée sur la relation clients ou la finance
- Esprit pragmatique et débrouillard, avec un sens du business & du marketing
- Capable d'apprendre vite - Rigoureux et analytique

**Avantages**

Un travail enrichissant, stimulant, et la possibilité de construire et d'apporter beaucoup

Une dizaine de stations de ski à proximité, et le lac Léman à 25° en été