Front Desk Manager - Lugano, Schweiz - Lugano

Lugano

Geprüftes Unternehmen

Lugano, Schweiz

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Berufsbezeichnung

**Front Desk Manager**
- Kategorie

**Kader Reception**
- Arbeitsort
- Lugano
- Land
- Stelleneintritt
- sofort
- Anstellungsart
- Dauerstelle
- Das bieten wir

Die Stelle "Front Desk" Manager ist eine wichtige Kaderstelle. Sie nehmen an den regelmässigen Kadersitzungen teil, sind in ständigem Kontakt mit der Direktion und den übrigen Kadern, bringen Ihre Ideen ein & werden von ihren Vorgesetzten nach Möglichkeit zur optimalen Ausschöpfung Ihrer Fähigkeiten eingesetzt.

Die Entlöhnung erfolgt auf der Basis des Gesamtarbeitsvertrages mit allen grosszügien Regelungen betr. Freizeit, Ferien, 13. Monatslohn etc.

Der Front Desk Manager oder die Front Desk Managerin trägt durch Freundlichkeit, Herzlichkeit, Offenheit und Klarheit gegenüber dem Gast wesentlich dazu bei, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Kundschaft zu einem Erlebnis werden zu lassen.

Die Arbeit am Front Desk ist nicht nur ein technischer Job mit dem PC,sondern wird immer mehr zu einer sozialen und psychologischen Aufgabe, in der das Eingehen auf den Gast, das Verständnis seiner Anliegen und ein einfühlsames Vorgehen zur zentralen Funktion werden. Wer am Front Desk & an der Rezeption arbeitet, muss Menschen mögen

klaren und herzlichen Atmossphäre
- Aufgaben

Die Aufgaben einer Rezeptionistin im Bellevue au Lac sind beim Job-Angebot "Rezeptionistin" ausführlich aufgeführt.

Selbstverständlich muss der Front Desk Manager mit allen diesen Aufgaben vertraut sein. als Chef stehen folgende Arbeiten im Vordergrund:
Durchsetzung der Geschäfspolitik bezüglich Zimmer-Allokation und Preisstellung

Erstellung der Arbeitspläne der MitarbeiterInnen

Führung des Front Desk Teams

Kontrolle der ein
- und ausgehenden Korespondenz

Vorbereitung von Offerten

Beantwortung von Anfragen aller Art

Integrierung und Schulung der 2 Night Auditors

Vertretung des Front Desk & der Rezeption gegenüber den anderen Abteilungen
- Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung am Front Desk und im Bereich des Back-Office eines Erstklass-Hotels in der Schweiz und im Ausland
Führungserfahrung in diesen Arbeitsgebieten

Duchsetzungskraft, organisatorisches Geschick und Verständnis im Umgang mit Rezeptionistinnen und Night Auditors

Diplomatisches Geschick im Umgang mit anspruchsvollen Kunden

Belastbarkeit und Durchhaltevermögen auch in stressigen Situationen

Flexibilität betr. Arbeitszeiten in der Hochsaison

Loyalität gegenüber der Direktion und der Wille, das Front Desk für alle Kontakte von Gästen (per Telefon oder Korrespondenz und im Gespräch an der Rezeption )zu einem allseits geschätzten Treffpunkt zu gestalten.
- Sprachen

Mindestens 3 Sprachen, in denen gesprochen und korrespondiert werden kann (von besonderer Wichtgkeit ist Deutsch, Englisch und Italienisch).

**Ansprechperson**
- Charles J.,P. Helbling
- Telefon
oder
- eMail
-

Alle Stellen des Betriebes: 20

**Stand**
** **
- Diverse Berufe
Reservationsmanagement
- Diverse Berufe
Allrounder
- F&B Manager
F&B Assistent (m|w|d)
- Fachkraft Hauswirtschaft
Zimmermädchen
- Fachkraft Hauswirtschaft
Logistiker (m/w/d) für unsere Restaurant-Sensation Eatrenalin
- Fachkraft Hauswirtschaft
Gouvernante
- Fachkraft Küche
Jungkoch Commis de Cuisine
- Fachkraft Küche
Tapas koch
- Fachkraft Küche
Koch (m|w|d)
- Fachkraft Reception
Reservierungsmitarbeiter
- Fachkraft Service
Servicefachangestellte / r
- Fachkraft Service
Stationskellner*in*
- Fachkraft Service
Servicefachangestellter
- Fachkraft Service
Frühstück Personal/ KellnerIn
- Gourmetküche
Wok Koch
- Hilfskraft Buffet
Hilfskraft Buffet/Service
- Kader Küche
Küchenchef/in
- Kader Reception
Chef Reception
- Kader Reception
Front Desk Manager
- Kader Service
Leiter Restauration
- Gastro A. Walser GmbH