Sachbearbeiterin Service Center Deutsch/Französisch - Nottwil
vor 4 Wochen
Job summary
Werde Teil von unserem Service Center.Das sind deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Mitgliederbetreuung/-beratung Auskunftserteilung zu aktuellen Kampagnen des Mitgliedermarketings und Fundraising Bearbeitung von Online-Anfragen und Bestellungen Erfassung Pflege und Mutation von Mitglieder-und Spender*innen-Stammdaten Verarbeitung von Zahlungseingängen Versand von Verdankungen und Spendenbestätigungen Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen Bearbeitungvon Qualitätschecklisten
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld oder in einem Contact Center
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutschund Französisch (Niveau Muttersprache)
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen sowie die Fähigkeit auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Rasche Auffassungs Gabeund eine exakte strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortungsowie selbständiges verantwortungs bewusstesArbeiten
Stellenbeschreibung
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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