Customer Service Advisor - Horgen, Schweiz - Lionstep

Lionstep

Geprüftes Unternehmen

Horgen, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden **Swisscard AECS GmbH** suchen wir per sofort**:Customer Service Advisor**.

**Job-Zusammenfassung**

Du bist ein Kommunikationstalent und kundenorientiertes Arbeiten liegt Dir am Herzen? Du möchtest Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Teil eines Schweizer Premium Unternehmens werden? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Swisscard suchen wir genau Dich als **Customer Service Advisor (a) mit Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten in Vollzeit oder Teilzeit per / oder nach Vereinbarung** Du entscheidest flexibel zwischen Homeoffice oder arbeiten im Büro. Dich erwartet Schichtarbeit von Mo-So, zwischen 07:00 und 23:00 Uhr, Nachtschichten sind hierbei optional. Profitiere vom internen «Talent Plus» Entwicklungsprogramm, internen Stages oder individuellen Coachings und freue Dich auf eine lebendige und wertschätzende Kultur mit viel Freiraum für eigene Ideen

Bereit für eine neue Challenge? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns

**Was Du tun wirst**
- Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für Kunden
- Sprachgewandt beantwortest Du Kundenanrufe auf Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Telefonische Kundenanfragen mit unterschiedlichsten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay) beantwortest Du professionell und bereiten Dir Freude

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Die Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen und Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
- Microsoft Anwenderkenntnisse: Outlook, Skype, Teams, sowie auch Zoom, generell gute Lernfähigkeit mit neuen Systemen, allgemeine PC-Affinität
- Die Kundenanliegen löst Du freundlich und unkompliziert
- Du fühlst Dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl
- Du bist eine aufgestellte, kompetente und überzeugende Persönlichkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Ge: C2 - Beherrschung der Sprache
- Fr: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Du hast erste Erfahrung mit Banking Apps, Twint oder Mobile Payment
- It: B2 - Selbständige Sprachverwendung
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Team**
- Berichterstattung an: Teamleiter Consumer Service
- Kolleg*innen:

**Benefits**
- Leistungen für Wellness und psychische Gesundheit
- Fitnessstudio vor Ort oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Ermäßigungen auf ausgewählte externe Dienstleistungen (Reinigung, Technik, etc.)
- Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Extra Mutterschafts
- und Vaterschaftsurlaub
- Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Kostenlose Softdrinks/Snacks
- Remote-Arbeit möglich
- Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kantine & Cafeteria
- Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiter-Events
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszulage
- Gesundheits-Maßnahmen
- CHF 1'000 Reka Checks mit 33 % Rabatt
- Laptop, inkl. Equipment fürs Home Office (Tastatur, Bildschirm, Kopfhörer, Dockingstation)
- Arbeit von Zuhause möglich
- Vergünstigung für Büromaterial
- Kostenloser Parkplatz
- Vorzugskonditionen für Bankprodukte und Kreditkarten
- Flottenrabatt Autos
- max. 10 Tage Ferieneinkauf p.a.
- 25 % für ZVV und Z-Bonus Pass
- 40 % Vergünstigung auf Verpflegung
- Shuttle Bus zum Office