ICT Supporter 1 - Geneva, Schweiz - Swisscom

    Swisscom
    Swisscom Geneva, Schweiz

    vor 2 Wochen

    Swisscom background
    Unbefristet
    Beschreibung

    Prêts pour Swisscom

    Dans une équipe jeune et dynamique composée d'une dizaine de personnes, tu te charges du support utilisateur pour notre client directement sur site chez le client.

  • Fournir un support technique par téléphone et e-mail et participer à des horaires étendus avec une forte orientation client
  • Accompagner les utilisateurs dans le processus de résolution de problèmes, en appliquant les processus de support et en maintenant un service de haute qualité
  • Collaborer avec les équipes, développer un esprit d'équipe et assurer un bon contact entre différents services
  • Gérer et résoudre des problèmes liés à Windows, Office 365 et Active Directory, et travailler dans les locaux de nos clients avec la possibilité de faire des horaires irréguliers.

    • Ce qui nous définit, c'est toi.

    Skill Check

    Découvre si ce job te convient?

    Tes Skills

  • Connaissance de Windows, Office 365
  • Expérience dans un Helpdesk de niveau 1 et connaissance d'outils ITSM (i.e. ServiceNow)
  • Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oral

    • Ce qui te distingue

  • Excellente capacité de communication, aptitude à vulgariser les informations techniques et à accompagner les utilisateurs
  • Flexibilité exemplaire et capacité à travailler en équipe
  • Certification ITIL considérée comme un plus

    • Is it a match ? Alors, pose ta candidature dès aujourd'hui.

    Candidature simple

    Dépose ton CV ou mets en lien ton profil LinkedIn ou un autre profil. Nous n'avons pas besoin de plus pour le moment.

    Fais la différence

    Nous assumons la responsabilité de créer un avenir durable : nous prenons des décisions et nous comportons en conséquence, selon le principe d'équité.

    Tes Skills

  • Connaissance de Windows, Office 365
  • Expérience dans un Helpdesk de niveau 1 et connaissance d'outils ITSM (i.e. ServiceNow)
  • Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oral

    • Ce qui te distingue

  • Excellente capacité de communication, aptitude à vulgariser les informations techniques et à accompagner les utilisateurs
  • Flexibilité exemplaire et capacité à travailler en équipe
  • Certification ITIL considérée comme un plus

    • Ta homebase

    Swisscom (Suisse) SA

    Esplanade de Pont-Rouge 4, 1212 Lancy

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