Front Office Manager - Zurich, Schweiz - City Stay AG

City Stay AG
City Stay AG
Geprüftes Unternehmen
Zurich, Schweiz

vor 1 Monat

Lena Schneider

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter
Beschreibung
Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption
Reservierung

Die City Stay betreibt an neun Standorten Apartmenthäuser mit über 200 möblierten Serviced Apartments, dies in Zürich, Cham und Schaffhausen. Für unser Front Office Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

**Front Office Manager:in 100 %**

Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team und unterstützen dies aktiv in allen Bereichen. Die persönliche Betreuung unserer Gäste in mehreren Sprachen vor Ort, per Telefon und E-Mail, liegt uns sehr am Herzen und als Front Office Manager verkörpern Sie den perfekten Gastgeber. In enger Zusammenarbeit mit dem Reservation Team, gestalten Sie mit Ihrer «Hands on» Mentalität den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis. Dabei repräsentieren Sie die City Stay AG in vorbildlicher Weise.

Sie besitzen ein lösungsorientiertes sowie verknüpftes Denken und haben Spass an einer sehr abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen und einem jungen dynamischen Team - dann suchen wir genau Sie

**Aufgabenbereich**
- Leitung vom Front Office Team
- Annahme und Beratung jeglicher Gästeanliegen per Telefon/E-Mail
- Bearbeitung von Reservationen, Check-In und Check-Outs an mehreren Standorten
- Stellvertretung des Reservation Managers
- Proaktives Beschwerdemanagement
- Eigenständige Kassenführung sowie Rechnungskorrekturen
- Konsequente Umsetzung des City Stay - Service Standards

**Anforderungen**
- Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office
- Führerausweis Kat. B
- selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Service
- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig
- Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze
- fehlerfreie Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise
- freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
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