Beschreibung

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Sachbearbeiter / -in im innovativen Wechselservice @AXA Health

80-100% (befristet bis Ende Januar 2025, mit Möglichkeit auf eine Verlängerung oder unbefristete Stelle)

Oh nein, schon wieder verpasst... Ihr kennt es sicherlich – den Stress des Versicherungswechsels aufgrund der gesetzlichen Kündigungsfrist für die obligatorische Krankenversicherung (Grundversicherung). Versicherungen vergleichen, Offerten einholen, vergleichen und die Kündigung und Anmeldung bei den Versicherungen einreichen. Diesen Stress übernehmen wir für unsere Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz mit unserer innovativen und beliebten Lösung – dem Wechselservice für die Grundversicherung. Dieser gehört jedes Jahr wieder zu unseren Hauptaufgaben des Kundenservices während der Hochsaison der Versicherungen.
Wir stellen ein motiviertes und tatkräftiges Team zusammen, das uns bei der Bewältigung des hohen Volumens zwischen September 2024 und Januar 2025 befristet unterstützt mit Option zur Festanstellung. Eine top Gelegenheit für Leute, die Versicherungsluft in einem innovativen und dynamischen Umfeld schnuppern möchten.
Dich erwartet ein junges und neues Team, welche sich alle am ersten Arbeitstag kennenlernen. Bevor unsere Saison beginnt, haben wir Zeit, uns auszutauschen und als Team zusammenzuwachsen und sind so motiviert und startklar für unsere Hochsaison. Wir halten alle zusammen, stärken und unterstützen uns gegenseitig, was in dieser Zeit sehr entscheidend für uns und unsere Kunden ist.
Bist du bereit mit uns die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz – die Gesundheitsvorsorge – auf das nächste Level zu bringen? – Ja? Dann bist du bei uns richtig Wir freuen uns auf dich und dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»

• Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen zum Wechselservice
• Du bist für einfache und komplexe Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich
• Du testest kontinuierlich unsere Wechselservice Plattform, um eine erstklassige Digital-Experience für unsere Kunden zu gewährleisten
• Du stellst den Support für die Wechselservice Plattform, einem Self-Service-Portal, sicher
• Du bringst dich aktiv ins Team ein und stellst unsere Kunden dabei immer ins Zentrum
• Du bist zuständig für Sonderfälle, die nicht automatisiert durchgeführt werden können, und triffst individuelle Abklärungen sowie die dafür notwendige Korrespondenz

• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
• Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten
• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen
• Du hast Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Ilirjane Hoxha, People Attraction & Relationship Manager, gerne für dich da, per E-Mail

Vorteile

• Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
• Massageangebote
• Diverse Sport- Entspannungskurse
• Healthmanagement Seminare
• Ruheräume

• Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
• Vergünstigter Bezug von Reka Checks
• Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete

• Mutterschaftsurlaub bis zu 5 Monate bei vollem Lohn
• Vaterschaftsurlaub bis zu 6 Wochen bei vollem Lohn
• Betriebliche Familienzulage
• Familienfreundliche Meetingzeiten

• Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF zum Einsatz auf
• AXA Shareplan
• Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
• Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote

• Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
• Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen

• Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
• Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
• 3 Tage persönliche Lernzeit

• Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
• Freie Wahl des Sparplans
• Flexibilität bei der Pensionierung

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Smart Working

Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.

Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.