Sachbearbeiter/in - Biel, Schweiz - Sicherheitsdirektion des Kantons Bern

Beschreibung

Stellenantritt:

1. Mai 2024

Arbeitsort:

Biel

Beim Pass- und Identitätskartendienst (PID) bieten wir Dienstleistungen rund um den Schweizer Pass und die Identitätskarte an. Zudem erfassen wir die biometrischen Daten von Personen mit ausländischer Staatsangehörigkeit für die Aufenthaltsbewilligung. Jährlich begrüssen wir bis 160'000 Kundinnen und Kunden.

Als Sachbearbeiter/in im Ausweiszentrum Biel spielst du eine massgebliche Rolle
dabei, dass unsere Kundinnen und Kunden unvergessliche Auslandreisen erleben können.

Mit den von dir im Ausweiszentrum erfassten Daten, werden im Anschluss Pässe und Identitätskarten ausgestellt. Damit steht der nächsten Reise über die Grenze nichts mehr im Weg.

Deine Aufgaben

• Unsere Kundschaft freundlich und kompetent am Schalter und an der Kasse bedienen
• Passende Gesichtsbilder, Fingerscans und Unterschriften für die Ausweise aufnehmen
• Telefonische und elektronischen Terminanfragen bearbeiten
• Allgemeine Backoffice-Arbeiten ausführen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufslehre (KV oder Detailhandel)
• Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
• Flexibilität in Bezug auf Einsatzzeiten und Arbeitstage
• Stilsicherheit im mündlichen und schriftlichen Ausdruck in Deutsch und Französisch

Wir bieten dir

Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit meist lobendem Kundenfeedback, das du direkt am Schalter bekommst. Die Funktion verlangt eine hohe Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten, unter anderem auch am Donnerstagabend und teilweise am Samstagvormittag. Ebenso erwarten wir von dir einen Mehreinsatz während Spitzenzeiten sowie die Bereitschaft zur Kompensation in Zeiten, in denen weniger Ausweise beantragt werden.

Die Stelle ist befristet bis Oktober 2024.

Kontakt

Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Marlen Briggeler, Personalverantwortliche, Telefon ,

Über das Amt für Bevölkerungsdienste

Das Amt für Bevölkerungsdienste des Kantons Bern bietet seine Dienstleistungen an 7 Standorten im Kanton Bern an. Rund 280 Mitarbeitende sind kompetente Ansprechpartner für die Bevölkerung rund um die Themen Migration, Reisepapiere, Zivilstand und Einbürgerung. Sie finden bei uns ein lebhaftes, spannendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie attraktive Arbeitsbedingungen.