Rezeptionist (M/w) - Bern, Schweiz - Holiday Inn Bern Westside

Holiday Inn Bern Westside

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Empfang / Rezeption
Reservierung

Wir suchen für unser aufgestelltes Rezeptionsteam per 01. Januar 2023 oder nach Vereinbarung eine/n Rezeptionist 100% (m/w).
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Abwicklung der An
- & Abreise-Formalitäten (Check in, und Check out)
- Betreuung der Gäste während dem Aufenthalt
- Bearbeitung des täglichen, schriftlichen wie elektronischen Posteingangs und Postausgangs
- Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Führung der eigenen Kasse
- Annahme von Reservierungen und deren Bearbeitung
- Pflege der Stammdaten im Opera
- Tägliche Übergabe mit Rezeptionisten
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden
- Einhaltung der Vorgaben und Standards der IHG
- Sie begeistern mit Ihrem Charme und ehrlicher Gastfreundschaft.
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit guten Sprachkenntnissen (D/E/ oder F).
- Sie haben eine Lehre als Kaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau abgeschlossen.
- Sie haben bereits Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels oder ähnlich gesammelt.
- Sie verfügen über einen hohen Teamgeist und Einsatzbereitschaft.
- Sie verfügen über eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
- Sie teilen unseren Sinn für hohe Qualität und setzen alles daran Gästewünsche zu erfüllen.
- Das Holiday Inn Bern Westside mit 144 Zimmern, 11 Tagungsräumen, Brasserie Bits&Bites und Bar wird von der Turicum Hotel Management AG mit einer Holiday Inn Franchise-Lizenz betrieben und profitiert so vom globalen Markenbewusstsein, vom effizienten Reservationssystem der Intercontinental Hotels Group (IHG) und den hoch angesetzten Qualitäts
- und Dienstleistungs-Standards. Unser Haus erbringt einen maßgeblichen Anteil am Dienstleistungsmix des Einkaufszentrums Westside, wo unsere Gäste vom Wellness
- und Einkaufsangebot profitieren können._