Ict System Spezialist:in - Zurich, Schweiz - ETH Zürich

ETH Zürich

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**ICT System Spezialist:in (m/w/d)**:
**100%, Zürich, unbefristet**:
Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die **Informatikdienste der ETH Zürich **als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Wir bieten den Angehörigen der ETH Zürich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen an und unterstützen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universitäten der Welt.

Das **Head Office** ist für die operative und personelle Führung sowie das Controlling des Globalbudgets der Informatikdienste verantwortlich und unterstützt den Direktor in der strategischen Entwicklung und Leitung der Informatikdienste. Es stellt jene Rahmenbedingungen sicher, die für einen effizienten und effektiven Betrieb der IT-Infrastruktur der ETH und deren Weiterentwicklung notwendig sind.

Die Sektion **ID Customer Experience and Solutions (CxS)** ist für den User-Support und das IT-Arbeitsplatzmanagement in Forschungsdepartementen, den zentralen administrativen Einheiten sowie bei ETH-nahen Einheiten zuständig. Zusätzlich verwaltet CxS die zentralen Computerarbeitsräume, ist für die IT-Infrastruktur von Online-Prüfungen verantwortlich und betreibt die Multifunktionsdrucker an der ETH.

**Stellenbeschreibung**:
Zur Verstärkung unseres IT-Support Teams der Zentralen Organe (ZO-Support) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als **ICT System Spezialist:in**.

Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im kundennahen IT-Support und im Bereich System Engineering. Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Team stellen Sie den Mitarbeitenden der Zentralen Organe deren IT-Arbeitsplatzgerät bereit, unterstützen und beraten bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder vor Ort.

Zusätzlich warten und erneuern Sie die bestehende Hardware (Desktop-Clients, Notebooks und Peripheriegeräte) anhand des definierten Hardware-Lifecycle. Im Client-Engineering mit Fokus auf Apple Hardware, sind Sie zudem für die Pflege und Weiterentwicklung der Betriebssystems-Builds mitverantwortlich. Die Übernahme der Verantwortung für spezifische Fachaufgaben ergänzen Ihre Tätigkeit im Support und Engineering. Zudem stehen regelmässig interessante Projekte an, an welchen Sie aktiv mithelfen, diese zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.

**Ihr Profil**:
Für dieses breite und abwechslungsreiche Aufgabengebiet suchen wir eine sehr selbständige und motivierte Persönlichkeit mit einem erfolgreichen Abschluss als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Ausbildung (IT-Berufslehre, HF oder FH) sowie folgenden Fähigkeiten:

- Mehrjährige und fundierte Erfahrung im Endkunden-Support (Onsite sowie Remote)
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Bereich Windows - sowie Apple Betriebssysteme macOS, iPad OS und iOS mit
- Sie haben praktische Erfahrung im Bereich der Client-Bereitstellung sowie Software-Verteilung
- Sie arbeiten genau und lösungsorientiert, haben Freude an Teamarbeit und kommunizieren auf Augenhöhe mit verschiedenen Ansprechpartnern in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift).
- Komplizierte fachliche Sachverhalte und Geschäftsregeln können Sie verstehen, Wesentliches abstrahieren und sich mündlich und schriftlich präzise ausdrücken
- Aktive Mitarbeit in spannenden Projekten in unterschiedlichen Funktionen
- Sie sind gewohnt, vernetzt und prozessorientiert zu denken, qualitätsbewusst und sorgfältig zu handeln und besitzen die Fähigkeit zu strukturieren und lösungsorientiert zu überzeugen
- Sie bilden sich stetig und proaktiv weiter
- Sie sind im Besitz des Führerausweises Kat. B.

Sind Sie eine flexible, offene und teamfähige Persönlichkeit mit Eigeninitiative und effizienter Arbeitsmethodik, haben Freude, Ihr Wissen weiterzugeben und die ETH Zürich bei Ihrem Grundauftrag, die Förderung von Bildung, Forschung und Innovation, zu unterstützen? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

**Ihr Arbeitsort**:
**Ihr Arbeitsort**:
**Wir bieten**:
In der Abteilung Informatikdienste setzen wir uns für flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle ein, und eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig. Die ETH Zürich unterstützt eine Politik der Vielfalt und Inklusion. Des Weiteren bieten wir:

- Arbeit in einer heterogenen, komplexen und hochspannenden Umgebung
- Umfangreiche Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen
- Perspektiven für die Laufbahnentwicklung wie z.B. Fachkarriere bei den Informatikdiensten
- Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und die Option, in Teilzeit und/oder im Homeoffice zu arbeiten
- Vergünstigungen für Mitarbeitende wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung etc.
- Attraktive Vorsorgeleistungen

Arbeiten, Lehren und Forschen an der ETH Zürich
**Diversität ist uns wichtig**:
Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur. Wir fördern Chancengleich