Technicien Support Informatique - Les Breuleux, Schweiz - BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS

Beschreibung

BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au niveau groupe, grâce à son large réseau de partenaires et son ancrage local, ce sont 100'000 candidats par jour qui leur font confiance.Technicien Support Informatique (H/F)Description du poste :
Assurer le support 1er niveau de l'ERP et desautres programmes informatiques
Prendre en charge la hotline (Tickets, Téléphone, desk)
Procédurer les solutions proposées et former les key user
Assurer un support de proximité dans les ateliers
Monitorer les interfaces entre les différents applicatifs
Identifier les causes principales des incidents et proposerdes améliorations
Gérer les autorisations des différentsapplicatifs
Accompagner les key-users lors des tests ainsique dans les phases de démarrage de projet
Préparer le changement d'ERP en participant àla rédaction des diagrammes de flux (BPML)
Exigence du poste :
Titulaire d'un CFC d'informaticien de gestion, d'un diplôme HES ou d'un titre jugé équivalent
Une première expérience dans un poste équivalent est un plus
Maîtriser les outils Microsoft, en particulier Excel ainsi que le VBA
Comprendre la modélisation des données et avez de bonnes connaissances en SQL