Itil Zertifizierter Service Manager - Kehrsatz, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Kehrsatz, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 90' '000**:
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event
- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für die Pflege bestehender Accounts und Kundendaten sowie die Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur Verbesserung ihrer Marktposition
- In Verhandlungen mit Kunden, Partnern und anderen Stakeholdern übernimmst Du die End-to-End-Verantwortung für vereinbarte Service-Leistungen
- Du unterstützt Projektleiter in heiklen Situationen und setzt Kundenprojekte indirekt in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen um
- Außerdem trägst Du Verantwortung für SLAs, Life-Cycle-Management, interne/externe Kommunikation sowie die Erstellung von Berichten und Reportings

**Deine Skills**:

- Du bringst eine kaufmännische oder ICT Grundausbildung mit, ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
- Zudem verfügst Du über Erfahrungen im Vertrieb im B2B-Bereich, ein starkes Bewusstsein für Kundenbedürfnisse und Qualität sowie einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsorientierung
- Deine mehrjährige Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden und Dein Know-how im IT-Service-Management nach ITIL-Standards, mindestens auf Foundation-Niveau, runden Dein Profil ab
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years