Berater:in Schweizerische Post Basel und Homeoffice - Callpoint AG

Beschreibung

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4' %) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start im Mai 2024, Arbeitspensum % möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:30 bis 18:00 Uhr, sowie an Samstagen 08:00 bis 12:00 Uhr

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness
• Du bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-mail von Kunden fehlerfrei
• Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
• Personen, welche Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden
• Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich für deinen Einsatz

• Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
• Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (B2/C1 Level erwartet)
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich