Disponent Service - Biel/Bienne, Schweiz - EQUANS Services AG

Beschreibung

An unserem Standort in Bern suchen wir Sie als Disponent Service (a %

Als Drehscheibe in unserem Service-Team sind Sie die erste Kontaktperson, wenn es um die technische Unterstützung unserer Kunden oder Servicetechniker geht. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf der Serviceaufträge. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Entgegennahme der Kundenaufträge sowie Organisation der termingerechten und effizienten Ausführung dieser Aufträge
• Erstberatung der Kunden
• Disponieren der Servicetechniker (mittels SAP Plantafel)
• Eröffnung und Pflege der Kundenstammdaten im SAP
• Arbeitsvorbereitung wie Material, Hilfsmittel, Rapporte, Checklisten etc.
• Mithilfe bei Verrechnungen, Serviceaufträgen und administrativen Bürotätigkeiten
• Technische Grundausbildung im Bereich HLKS und Elektro sowie Kenntnisse im kaufmännischen Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Umfeld
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP und/oder Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeglichene Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und kühlem Kopf in hektischen Zeiten
• Unternehmerisches Handeln sowie gute Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit